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存在普遍适用的客户服务要素列表。()
单选题
存在普遍适用的客户服务要素列表。()
A. 对
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存在普遍适用的客户服务要素列表。()
A.对 B.错
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主观题
物流运输客户服务要素
答案
单选题
客户服务的交易要素()是客户服务要素中最常被忽视的部分。
A.以前 B.现在 C.曾经和现在 D.将来
答案
单选题
技术服务说明属于物流客户服务要素中的()
A.综合要素 B.交易前要素 C.交易中要素 D.交易后要素
答案
单选题
销售物流客户服务要素中,属于交易中要素的是()
A.组织结构 B.系统柔性 C.订货信息 D.订单跟踪
答案
单选题
物流客户服务要素体系中的交易中要素不包括()。
A.缺货水平 B.订货周期的稳定性 C.管理服务 D.信息的准确性
答案
单选题
缺货频率标准属于物流客户服务要素中的()
A.综合要素 B.交易前要素 C.交易中要素 D.交易后要素
答案
多选题
第三方物流客户服务要素包括()
A.时间 B.可靠 C.方便 D.沟通
答案
单选题
在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是( )。
A.订货便利性 B.书面的政策声明 C.柔性化的服务系统 D.系列化的服务规范
答案
单选题
在下列客户服务要素中,不属于交易后要素的是()。
A.产品跟踪 B.客户索赔 C.管理服务 D.零部件供应保障
答案
热门试题
物流客户服务要素的三种类型,即()
物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。
服务要素包括()。
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分()
客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
由于不同细分市场的需求不同,物流客户服务要素是不同的。()
费用管理的服务要素包括()。
()指在将产品从供应方向客户实际运送过程前的各种服务要素
创新服务平台是创新服务要素、()的集成
下列服务要素中属于交易前要素的是().
客户服务要素通常被分为三类,交易前要素、交易中要素和交易后要素,以下哪项不是交易前要素最主要的特征?()
()指在将产品从供应方向客户实际运送过程中的各种服务要素
销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的,但是不同企业对各要素的要求不同而已。()
政企客户服务要求包括()
下列属于构成服务要素的有()
以下属于企业销售物流服务要素的有()。
关于信用管理的服务要求,下列表述正确的是()
优质服务要素包括:__、服务周到、持续一致、__和态度友好()
为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守()。
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