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为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守()。

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主观题
为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守()。
答案
单选题
家政服务要在预约时间提前()到达现场
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟
答案
单选题
服务人员应该在预约时间()到达现场
A.准时或延后5分钟内 B.提前5分钟 C.提前20分钟 D.提前30分钟
答案
单选题
上门服务人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。
A.2个小时 B.1个小时 C.5至10分钟 D.半个小时以上
答案
单选题
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()
A.客户信息 B.预定时间 C.联系电话 D.预约内容
答案
单选题
派工在接到客户需求时( )分钟内派出。属于预约时间的,须按与客户的预约时间提前 ,住宅项目提前( B )分钟,商业项目提前(C)分钟以上到达服务现场。
A.5 B.10 C.3 D.6
答案
判断题
配送人员要提前预约客户协商交付时间和地点,按时到达()
答案
单选题
预约挂号服务要提前多久申请()
A.北京地区5个工作日、上海地区3个工作日、其他省份城市7个工作日 B.北京地区2个工作日、上海地区5个工作日、其他省份城市2个工作日 C.北京地区3个工作日、上海地区7个工作日、其他省份城市2个工作日 D.北京地区3个工作日、上海地区5个工作日、其他省份城市7个工作日
答案
判断题
现场受理客户申请后,营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间()
答案
单选题
入户服务时,要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量,要以()时间为准
A.系统时间优先 B.客户时间优先 C.与客户商量
答案
热门试题
在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?() 城市供电营业规范化服务标准中要求,客户服务人员营业前要提前()时间上岗,检查计算机、打印机和触摸服务器等。 跟用户预约好后上门服务时间后,提前几分钟到达() 安排服务人员的主要任务是将服务人员安排到顾客需求的不同时间段内,即通过适当安排服务人员来调整服务能力,以满足不同时间段内的不同服务要求。 行中服务人员接机时,需要提前到达指定地点并举牌迎接。() 客户服务人员与客户建立信任要具备什么因素() 预约跟进需服务人员执行的是() 上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前通知客户() 配送人员提前预约客户,协商交付时间和地点,按时到达,并告知客户提前做好准备,具体如下() 进入客户现场,对服务人员的要求?出处:《供电服务质量标准5.6》 混凝土运至施工现场,施工单位和客户服务人员() 客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是() 在中国联通公众客户装维入户服务规范中规定,装维人员在预约时提供上门服务人员的() 根据所提供的具体服务功能,客户现场的服务人员包括、用电指导人员、催收人员等() 城市供电营业规范化服务标准中要求,客户服务人员营业前要提前()间上岗,检查计算机.打印机和触摸服务器等。 基金客户服务要求服务人员除了具有金融知识基础外,还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识。这属于客户服务的( )特点。 现场检查前,应提前与客户预约时间,告知检查人员及检查项目() 决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 客户服务人员的仪容要求()。 客户服务人员的仪容要求()。
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