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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的民事争议()
单选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的民事争议()
A. 正确
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多选题
商业银行以下哪些业务的金融消费者权益保护工作,适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》()
A.与利率管理相关的 B.与贷款管理相关的 C.与外汇管理相关的 D.与黄金市场管理相关的
答案
多选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称消费者金融信息,是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息,包括()
A.个人身份信息 B.生物识别信息 C.账户信息 D.通讯信息 E.金融交易信息
答案
多选题
根据《中国人民银行关于印发的通知》下列哪些属于金融机构应留存的资料()
A.金融消费者签字确认的产品和服务协议书 B.记录向金融消费者说明重要内容的录音 C.金融消费者签字确认的风险提示书 D.记录向金融消费者说明重要内容的录像资料
答案
单选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的民事争议()
A.正确 B.错误
答案
多选题
根据《中国人民银行关于印发的通知》,以下哪一项表述正确()
A.金融机构可以向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品 B.中国人民银行及其分支机构对不予受理的投诉,应明确告知原由 C.金融机构可用概括授权的方式,索取个人金融信息使用授权或者同意 D.金融机构保护个人金融信息安全的义务不因外包服务而转移、减免
答案
多选题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,有关个人金融信息保护方面的禁止行为包括()
A.严禁出售个人金融信息 B.除经授权或另有规定外,严禁向本金融机构以外的其他机构提供个人金融信息 C.严禁在个人提出反对的情况下,将个人金融信息用于产生该信息以外的本金融机构其他营销活动 D.严禁与任何外包商进行合作
答案
判断题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人和法人()
答案
多选题
《金融消费者权益保护实施办法》明确,中国人民银行及其分支机构每年根据进行消费者权益保护工作的评估()
A.日常监督管理 B.投诉处理 C.自评价情况 D.消保审计
答案
单选题
依据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,金融消费者是指购买使用金融机构提供的金融产品和服务的()
A.客户 B.自然人 C.法人
答案
多选题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,以下选项内容属于个人金融信息范畴的是()
A.个人身份信息 B.个人财产信息 C.个人信用信息 D.个人金融交易信息
答案
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根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的()
根据《中国人民银行关于印发的通知》金融机构保管所收集的个人金融信息时,应当遵循哪些规定的措施()
根据《中国人民银行关于印发的通知》金融机构在进行营销活动时,不得有下列哪些行为()
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》指出,金融机构应当每年至少开展次金融消费者权益保护专题教育和培训,培训对象应当全面覆盖()
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简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围
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《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》何时发布实施()
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》明确了金融机构行为规范、消费者保护职能,建立健全金融机构消费者保护机制,同时还明确了个人金融信息保护要求和投诉受理、处理机制和人民银行金融消费者权益保护工作的监督与管理机制。()
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》已于2020年9月1日中国人民银行2020年第6次行务会审议通过,现予以发布,自()起实行
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十九条规定,金融机构在进行营销活动时,不得有下列行为( )
()年,中国人民银行金融消费权益保护局成立,表明中国人民银行将金融消费权益保护工作提高到一个更高的层次
根据《中国人民银行营业管理部金融消费权益保护工作实施办法(试行)》的规定,金融消费者是指购买、使用金融机构销售的金融产品或者接受金融机构提供的金融服务的()
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》,金融机构自接到人民银行转办的消费者投诉之日起,应在()工作日内办结
中国人民银行及其分支机构坚持原则,依法保护金融消费者合法权益()
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,金融消费者投诉中包括举报金融机构违反法律、行政法规、规章和其他规范性文件等行为的,金融消费者可以按照举报程序直接向金融机构住所地的举报()
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号)的规定,某商业银行理财专员销售分红型保险产品时,告知消费者该产品每年分红收益可达到5%()
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