单选题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的民事争议()

A. 正确
B. 错误

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多选题
商业银行以下哪些业务的金融消费者权益保护工作,适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》()
A.与利率管理相关的 B.与贷款管理相关的 C.与外汇管理相关的 D.与黄金市场管理相关的
答案
多选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称消费者金融信息,是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息,包括()
A.个人身份信息 B.生物识别信息 C.账户信息 D.通讯信息 E.金融交易信息
答案
多选题
根据《中国人民银行关于印发的通知》下列哪些属于金融机构应留存的资料()
A.金融消费者签字确认的产品和服务协议书 B.记录向金融消费者说明重要内容的录音 C.金融消费者签字确认的风险提示书 D.记录向金融消费者说明重要内容的录像资料
答案
单选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的民事争议()
A.正确 B.错误
答案
多选题
根据《中国人民银行关于印发的通知》,以下哪一项表述正确()
A.金融机构可以向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品 B.中国人民银行及其分支机构对不予受理的投诉,应明确告知原由 C.金融机构可用概括授权的方式,索取个人金融信息使用授权或者同意 D.金融机构保护个人金融信息安全的义务不因外包服务而转移、减免
答案
多选题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,有关个人金融信息保护方面的禁止行为包括()
A.严禁出售个人金融信息 B.除经授权或另有规定外,严禁向本金融机构以外的其他机构提供个人金融信息 C.严禁在个人提出反对的情况下,将个人金融信息用于产生该信息以外的本金融机构其他营销活动 D.严禁与任何外包商进行合作
答案
判断题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人和法人()
答案
多选题
《金融消费者权益保护实施办法》明确,中国人民银行及其分支机构每年根据进行消费者权益保护工作的评估()
A.日常监督管理 B.投诉处理 C.自评价情况 D.消保审计
答案
单选题
依据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,金融消费者是指购买使用金融机构提供的金融产品和服务的()
A.客户 B.自然人 C.法人
答案
多选题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,以下选项内容属于个人金融信息范畴的是()
A.个人身份信息 B.个人财产信息 C.个人信用信息 D.个人金融交易信息
答案
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