动车组列车晚点的应急处置流程包括（）

动车组列车服务质量规范中，遇有列车晚点应如何处置 重点列车发生晚点,动车组列车在局管内晚点( )及以上时,有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。(应急处置-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案管理办法》) 动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告（）。（应急处置-铁运〔2013〕59号） 动车组列车服务质量规范中，遇有列车晚点时应如何处置 重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司()。(应急处置-铁运〔2013〕59号) 《银川客运段动车组列车晚点应急处置措施》：动车组发生晚点及以上时，列车长应尽快掌握有关信息，组织客运乘务员积极做好解释、安抚及服务工作，缓解旅客不满情绪（） 列车晚点时,运营分公司票务应急处置措施包括：（）。 列车晚点时应急处置预案？ 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息（） 《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发 〔2012 〕505号）动车组列车晚点超过15分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过（）分钟。 动车（车辆）段要制定发布动车组故障应急处置作业流程（） 根据《合肥客运段高铁动车组呼叫列车司机无应答应急处置预案》规定：如无法与本次司机取得联系或经随车机械师打开司机室门发现无人或本次司机无法继续驾驶时，立即向汇报，等待指令。造成列车晚点，比照《动车组列车晚点情况应急处置办法》处理（） 根据《合肥客运段高铁动车组呼叫列车司机无应答应急处置预案》规定：如无法与本次司机取得联系或经随车机械师打开司机室门发现无人或本次司机无法继续驾驶时，立即向及汇报，等待指令。造成列车晚点，比照《动车组列车晚点情况应急处置办法》处理（） 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客 《动车组列车服务质量规范》8、应急处置（） 动车组列车晚点分钟以上时，根据调度通知，公告列车晚点信息（） 动车组停车站要建立晚点列车应急处置预案，与当地餐饮供应单位签订紧急供餐协议，必须保证供餐食品的及时供应。 遇有动车组列车晚点时,向（）了解晚点原因,及时上报晚点情况 动车组列车发生晚点，局集团公司和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报（） 《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景规定，同型动车组采用重联方式救援时，列车开行前救援司机须（）动车组门—牵引连锁功能