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满足客户需求的评价指标:()、()、()、()
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满足客户需求的评价指标:()、()、()、()
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满足客户需求的评价指标:()、()、()、()
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单选题
评价招标采购项目的服务质量时,衡量客户对服务效能需求满足程度的评价指标是()
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答案
判断题
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。()
答案
单选题
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求()
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答案
单选题
战略客户的需求优先满足,普通客户需求延迟满足()
A.正确 B.错误
答案
主观题
我们回避竞争的一个重要的方法是: 满足客户的明确需求|满足客户的服务需求|满足客户的隐性需求|满足客户的需求
答案
多选题
贵宾区环境及设施A1.14客户服务评价与需求采集指标,以下哪种扣分()
A.客户意见薄如客户周五填写,周一回复 B.客户意见薄不能正常使用,如已经填满,破损等 C.客户意见薄上的客户意见没有在24小时内得到回复 D.客户意见薄客户意见未在节假日后2个工作日内回复
答案
单选题
()是已经显现需求的客户,或需求已经得到满足的客户。
A.潜在客户 B.显在客户 C.目标客户 D.已交易客户
答案
单选题
不是客户的所有需求都要同时满足,满足不同层次客户需求投入的成本不同,需要()
A.权衡 B.选择 C.慎重 D.差异化
答案
判断题
客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。
A.对 B.错
答案
热门试题
考察企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力的指标是()。
描述企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力的指标是()。
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
需求验证是检验需求能否满足客户的意愿。
让客户喜出望外的体验就是在客户提出需求前满足了客户需求()
满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚。
满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚()
客户抱怨给了企业()满足客户需求的机会。
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为了满足客户的隐形需求,华为( )
()是评价故障危机程度的指标,是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的
()是评价故障危机程度的指标,是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的
订单满足率:定义,__对市场需求满足程度的指标);公式,__
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客户关系的维系从上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足()
贷款风险分类指标体系由客户评价指标和债项评价指标构成。
业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是客户需求和()的最大满足。
业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是客户需求和()的最大满足
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