多选题

手持终端网点任务调度工具()

A. 手持终端移动业务处理平台(MUIP系统)
B. 柜面统一业务处理平台(GUIP系统)
C. 电视机/显示器展示叫号信息及语音播报
D. 叫号机

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多选题
手持终端网点任务调度工具()
A.手持终端移动业务处理平台(MUIP系统) B.柜面统一业务处理平台(GUIP系统) C.电视机/显示器展示叫号信息及语音播报 D.叫号机
答案
多选题
下列关于手持终端网点任务调度功能的说法正确的是()
A.客户通过微信端扫描二维码取号时,系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息,无需客户服务经理确认 B.客户服务经理通过手持终端为客户取号时,系统将按照选择的第一个业务自动关联默认排队渠道,同时支持客户服务经理修改 C.在对排队号进行调度时,支持将排队号调度至队列中除“正在办理”外的任意位置 D.对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号(Q开头排队号)相同,支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号
答案
多选题
手持终端网点任务调度工具,基于不增加分行采购新叫号设备成本、最大程度复用网点现有设备资源的原则,通过对接手持终端移动业务处理平台(MUIP系统)及柜面统一业务处理平台(GUIP系统)发起服务,依托电视机/显示器展示叫号信息及语音播报()
A.A:取号 B.B:叫号 C.C:调度
答案
单选题
若支援网点无闲置手持终端进行外呼,可联合其他业务部门,评估可调拨至网点用于外呼工作的闲置手持终端台数()
A.分行营运部 B.营业网点 C.总行营运部
答案
单选题
网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()
A.客户经理 B.客户服务经理 C.对公客户经理 D.营运主管
答案
判断题
热备车底乘务人员在规定地点待乘,出勤后立即将姓名、GSM-R手持终端号码报调度所动调和计划()调度,GSM-R手持终端开机
答案
单选题
手持终端网点任务调度功能,对于重复提交的扫码取号申请,在“扫码结果查看页面”控制为仅显示时间最早的取号申请,不再显示全部取号信息。重复提交依据进行判断()
A.手机号 B.客户号 C.账号 D.户名
答案
多选题
若出现因系统故障导致手持终端移动工作处理平台网点任务调度功能取号、叫号与调度功能及通用业务处理平台排队叫号功能无法正常使用的情况,网点应立即通过上报“生产事件”,并将故障信息及生产运维事件工单的单号及时告知分行营运部()
A.MUIP端 B.GUIP端 C.电话 D.营运办公平台
答案
单选题
在手持终端“网点排队模式参数配置”功能下新增功能,支持网点灵活配置各业务种类的默认排队处理渠道()
A.“业务渠道参数配置” B.“业务渠道” C.“业务渠道配置”
答案
单选题
手持终端设备发生故障时,使用部门/网点应及时向总行技管部、()报修。
A.分行网渠部 B.分行信息部 C.分行营运部 D.分行行政部
答案
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任务管理中,调度为即时任务的策略,终端在何时执行该任务() 通过柜面和手持终端办理的挂失或挂失后续处理业务均由原经办柜员通过柜面或手持终端领取该类待办任务并进行后续处理() 机班及时到规定地点,领取机车钥匙、工具、防护备品,450MHz手持终端、GSM-R手持终端。了解机车质量情况、,办理机车交接手续() 请根据以下531系统菜单选择网点柜员手持终端业务量月报路径:①内部管理②查询③报表清单④业务量明细⑤报表⑥手持终端⑦员工业务量() 请根据以下531系统菜单选择网点柜员手持终端业务量月报路径:①内部b管理②查询③报表清单④业务量明细⑤报表⑥手持终端⑦员工业务量() 遇CIR注册车次号不成功时,司机应使用GSM-R手持终端报告列车调度员(车站值班员),使用GSM-R手持终端进行通话() 基层网点根据业务需要可使用手持终端进行外出拓展,所有营运人员(岗位代码YYGL开头的用户)在离开网点范围()后,手持终端上该柜员所有功能代码为BMOSYY开头的营运类功能自动失效()优化1 手持终端(一体式)设备试点应用场景为厅堂服务与开展的各机具使用环节,试点期间手持终端(一体式)设备使用人员仅限于网点人员() 手持终端ETC违约金减免功能审批和审批结果待办任务应于内办结,过后任务翻红置顶() 客户经理通过手持终端发起上门服务申请时,主管审批未通过退回时,客户经理必须通过手持终端领取退回待办任务,进行后续处理。 针对网点任务调度功能,排队模式为模式或模式的网点,默认排队渠道需自行维护() 调车作业时,应使用机车综合无线通信设备、调度台(车站)FAS终端或注册的GSM-R手持终端进行联系() 普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理() 列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时,司机使用一切可利用的通讯设备向前方车站(列车调度员)报告() 列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时,司机使用一切可利用的通讯设备向后方车站(列车调度员)报告() 客户服务经理持手持终端外拓,凭证箱当日无变化且无余额,也需要回网点轧账() 列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM£­R手持终端等通信工具不能联系时,司机可指派机车乘务组、及其他铁路员工,使用一切可利用的通讯、交通工具向就近车站(列车调度员)报告() 列车在区间被迫停车后,遇列车无线调度通信设备、GSM-R手持终端等通信工具不能联系时,司机使用一切可利用的通讯设备向就近(列车调度员)报告。(高速行细)() 分行应根据目前全辖营业网点支援远程银行工作安排,对全辖可持续支援网点以及该网点的闲置手持终端进行摸排,主要摸排内容如下() 目前地铁专用无线系统有3类终端:8OOM手持台、无线调度台、车站固定台()
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