属于话费误差双倍返还项目有哪些？
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属于话费误差双倍返还项目有哪些？
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公司向客户承诺“话费误差，双倍返还”，请列举哪些情况下才对客户进行双倍返还话费？
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目前，话费误差，双倍返还错收话费采取（）退费和返还操作方式。
答案
客户对“收费误差，双倍返还”错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）月
A.四个月 B.五个月 C.六个月
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“收费误差，双倍返还”是指什么？
答案
客户对错收的话费提出双倍返还的最长有效期为（）。
答案
“收费误差双倍返还”的适用范围（）
A.通话时长 B.未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的； C.未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的； D.对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。
答案
话费优惠返还、电信网络费用优惠等项目属于哪个类别？（）
A.技术革新项目 B.成本费用节约项目 C.项目上争项目 D.其他增效项目
答案
中国移动服务承诺是：精品网络，全心保障；话费误差，双倍返还；资费明细，量身优选；业务退订，清晰透明；积分兑换，足不出户；有诉必录，响应及时（）
A.正确 B.错误
答案
未按客户办理业务单据中的项目标准收费不需要按照“收费误差，双倍返还”原则处理（）
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