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场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是19日下午14:00-16:00,如工程师在19日16:30在MMP端点了“出发”,此工单()考核准时率,()考核快速率
单选题
场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是19日下午14:00-16:00,如工程师在19日16:30在MMP端点了“出发”,此工单()考核准时率,()考核快速率
A. 会 ,会
B. 不会, 不会
C. 不会 ,会
D. 会 ,不会
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单选题
场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是19日下午14:00-16:00,如工程师在19日16:30在MMP端点了“出发”,此工单()考核准时率,()考核快速率
A.会 ,会 B.不会, 不会 C.不会 ,会 D.会 ,不会
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单选题
场景题:如果网点在19日晚上20;00接入工单,网点的首约时间段是()
A.19日20:00-21:00 B.20日9:30-10:30 C.19日20:00-21:00 D.20日9:30-11
答案
单选题
场景题:某网点在12月19日12:00接入工单,此时网点在()点时间段内有首约机会可以在系统操作首约,若首约时间与用户要求服务时间不一致,此时()触发虚假回访短信
A.12日19日12:00-12月20日12:00 会 B.12月19日12:00-13:00 会 C.12月19日12:00-13:00 不会 D.12月19日12:00-12月20日13:00 不会
答案
主观题
Windows7 是单用户、多任务操作系统,单用户是指
答案
单选题
在安装FTTH用户时,工单用户地址信息与资源系统中()实体相关
A.光分纤箱 B.光交接箱 C.光配线架 D.光缆
答案
单选题
400与网点重复报单用户量指:既在400报单,又在网点自建单的用户量()
A.正确 B.错误
答案
多选题
某网点4月19日接入1单天猫工单,4月22日15:23显示用户签收时间,网点与用户首约时间是4月30日,因用户原因工程师在4月29日安装完毕,美的通直接封单,此单影响哪二项考核指标()
A.预约及时率、安装准时率 B.评价率、48小时完成率 C.48小时完成率、安装准时率
答案
单选题
场景题:某网点在12月18日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是18日下午14:00-16:00,后工程师在18日下午14:30到达用户家操作“到达”,但发现用户问题属于安装问题申请同时改派安装单位处理,此时第一个派工单()考核准时率,改派后第二个工单()考核准时率
A.会,不会 B.不会,会 C.不会,不会 D.会 ,会
答案
多选题
单用户吞吐率测试步骤()。
A.邻小区开启 B.将测试终端放置在预定的测试点进行测试 C.测试终端进行满buffer下行TCP业务,稳定后保持30s以上;记录应用层吞吐量;记录RSRPCQISINR、MCS、MIMO方式等信息 D.记录测试中调度的RB数量PUCCH/PDCCH开销UE类型
答案
判断题
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答案
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场景题:某网点在12月18日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是18日下午14:00-16:00,但由于工程师原因无法上门,网点在18日下午16:30才操作改派工程师并过程项反馈改约三天后,第一个派工单()考核准时率,第二个派工单()考核准时率,服务单()快速率
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