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客户询问邮件到达时限时,应尽量提醒客户自己查询相关网站信息()

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客户询问邮件到达时限时,应尽量提醒客户自己查询相关网站信息()
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客户询问邮件到达时限时,应尽量提醒客户自己查询相关网站信息。
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多选题
客户反映故障抢修到达现场时间超时承诺时限时,应向客户说明哪几方面的原因()
A.客户自身原因 B.天气 C.交通 D.同时段多起故障
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单选题
对客户要求时限内,应按时到达收取邮件,因故无法到达时揽收员首先应()
A.电话解释原因,争取客户谅解,并约定收件时间 B.给客户发个短信告知 C.加快处理手头工作,尽量减少拖延的时间 D.先保证正在揽收的服务质量
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多选题
在提醒查询的客户异常提醒中,客户管户关系变动有()
A.分行内客户调出 B.分行内客户调入 C.跨行客户调出 D.跨行客户调入
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判断题
需要重封的邮件,应尽量利用相关邮件的包装材料
答案
单选题
客户申请企业网银查询相关信息,须到办理()
A.基本账户开户行 B.注册行 C.任一农行网点 D.一般账户开户行
答案
单选题
客户来电询问自己如何在电脑前端查询自己的会员级别,客服正确的操作是()
A.京东主页-购物指南-会员介绍 B.我的京东-账户信息-我的级别 C.我的京东-订单中心-我的订单 D.京东主页-购物指南-常见问题
答案
主观题
客户使用邮件到达通知功能,免收()费用。
答案
判断题
遇到客户咨询特快专递邮件时限,正确的回答是:“一般情况下三天可以到达”。
答案
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