如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）。
A. “购物时你应该先计划”
B. “不行就先退掉一些”
C. “您看那些东西不急着用”
D. “东西先放在这儿，你回去取钱吧”
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如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）。
A.“购物时你应该先计划” B.“不行就先退掉一些” C.“您看那些东西不急着用” D.“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
答案
你在某商场买东西时，收银员找零时少找给你2元钱，但你回到家后才发现这件事。这时你会 （ ）
A.如果商场离自己的家较近，就去找回来 B.如果商场离自已的家较远，就不去找了 C.不会去找 D.无论远近，一定得找回来
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作” C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说你越埋怨，我花费的时间忌讳越长 B.忽视顾客的评论，继续工作 C.说对不起，我已经很累了，我正在尽力而为 D.说我知道你很着急，马上就好
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一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作 C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
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你在某商场买东西时，收银员找零时少找给两块钱，但你回到家里后才发现这事，这时你会（ ）。
A.如果商场离自己家较近，就去找回来 B.如果商场离自己家较远，就不去找了 C.不会去找 D.无论远近，一定找回
答案
你在某商场买东西时，收银员找零时少找给你两块钱，但你回到家里后才发现这事， 这时你会（ ）。
A.如果商场离自己家较近，就去找回来 B.如果商场离自己家较远，就不去找了 C.不会去找 D.无论远近，一定找回
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顾客不购物却要求兑换零钱时，收银员不能满足其要求。（）
答案
收银员在遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是（）。
A.用私人的钱垫付 B.及时向负责人员兑换 C.用小糖果等替代零钱 D.要求顾客放弃零钱
答案
收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
A.正确 B.错误
答案
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如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会()
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在没有顾客时，下列做法哪一个符合商场收银员站姿的要求（）
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。
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收银员接待顾客时要（）。
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
如果收银员在发现顾客的人民币有异样时，可以拿到收银台内进行验钞（）
顾客购买衣服付款时发现现金零钱不够，没有3毛，其余的都是100元面值，此时收银员如何做（）
收银员在收到顾客支票时，（）。
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）
24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（）
收银员与顾客交流时语言要（）。
顾客需要发票时，收银员应该提供（）
发现有顾客寻找收银机结账，收银员应该说（）
收银员在给顾客准备食品时的顺序是（）。
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