与业主的沟通交流不包括（）。
A. 物业管理相关法规的宣传与沟通
B. 物业管理服务的项目
C. 物业管理日常服务中的一般沟通交流等
D. 业务主管与专业服务公司的沟通交流
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与业主的沟通交流不包括（）。
A.物业管理相关法规的宣传与沟通 B.物业管理服务的项目 C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D.业务主管与专业服务公司的沟通交流
答案
与业主的沟通交流不包括( )。
A.物业管理相关法规的宣传与沟通 B.水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流 C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D.业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
答案
项目业主沟通交流会频次（）
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
与客户沟通交流中，提问技巧包括（）
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
与客户沟通交流中，提问的作用包括（）
A.活跃谈话气氛 B.引导话题 C.启发思维 D.澄清意见
答案
与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.对客户工作生活环境的赞美 D.对客户的衣着
答案
与客户沟通交流中，陈述预热话题包括（）
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.对客户工作生活环境的赞美 D.对客户的衣着、外表的赞美
答案
下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。
A.投诉受理与处理反馈 B.物业管理相关法规的宣传 C.物业服务需求以及其他需求的受理 D.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流
答案
以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。
A.物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容 B.物业管理相关事项 C.物业服务需求或其他需求的受理 D.物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释 E.物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流
答案
下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。
A.法规监管 B.物业管理相关事项 C.物业管理相关法规的宣传与沟通 D.物业管理的投诉受理与处理反馈
答案
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