客运服务事件分析会中,客运一公司、、对事件进行剖析，明确事发原因并提出整改措施（）

客运部每召开客服事件分析会，选择典型案例进行分析，并组织相关事件车站站区长（助理）、值班站长及当事人参加（） 客运服务质量事件等级分为：客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映（） 客运服务质量一般事件，由认定（） 哪些行为可以构成客运服务质量一般事件 事件调查组接到书面事件报告后，召开事件分析会。安全监察部根据事件分析会的有关情况起草调查报告，于内报运营公司应急委员会（） 处理客运服务质量事件应坚持的原则（） 哪些行为可以构成客运服务质量严重事件 针对停电事件报文信息，对事件进行分类研判后分析出（） 《客运一公司安检突发事件现场处置方案》启动条件为（） 公司将根据装置生产异常事件级别，召开生产异常事件分析会，形成生产异常事件专题报告（） 核燃料循环设施事件报告中，事件评价是要求通过对事件进行的分析，给出（） 发生一般事件由客运部进行分析；发生较大事件，以及造成事故苗头及以上或严重影响行车安全的事故由中心进行分析。（） 组织对事件进行记录、调查和分析，以便（） 那些行为可以构成客运服务质量重大事件 责任客运伤亡事故（事件）：广州地铁运营区域内因造成的客运伤亡事故（事件）（） 施工发生突发事件，对正常生产秩序、行车、客运服务等造成较大影响,属于突发事件（） 非客运列车超速运行属于一般事件（） 客运：旅客安全：管理缺陷：安全管理落实不到位：可控性旅客伤事件未做到“一事一分析”给予责任人考核（） 调查分析部门对事件进行调查分析时，应做到，确保调查分析结论还原事件真相（） 责任客运伤亡事故（事件）是指广州地铁运营区域内因造成的客运伤亡事故（事件）（）