省级服务单位须填写（），报送航天信息审批，经航天信息核准后方可发放备件。

航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。 热线服务工程师、培训教师须具有航天信息初级认证工程师或以上证书，技术服务工程师须具有航天信息中级认证工程师或以上证书（） 航天信息产品是指航天信息（）的各类产品 基层服务单位是经（）同意、由省级服务单位在航天信息授权地区内组建的从事防伪税控开票子系统专用设备销售，并为顾客提供相关技术支持与服务的单位。 （）指由航天信息研发、统一管理，能够实现顾客信息采集、服务数据管理、设备管理、信息发布等多种管理功能，能够支持航天信息、服务单位间数据交互、信息共享的信息化平台 航天信息服务体系是“（）”的结构。 航天信息服务体系是（）的结构 省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的所有（） 《航天信息服务规范》的制定参考了（）标准及航天信息质量管理体系文件中相关文件要求。 航天信息全国服务监督电话号码是（）。 上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写《航天信息产品维护单》，请顾客（） 航天信息全国统一的客户服务电话是（）。 考试合格后（）个工作日内，由服务单位颁发航天信息印制的结业证书。 上门服务跟踪信息须在（）工作日内录入航天信息服务管理系统 航天信息各服务单位为防伪税控开票子系统顾客提供（）小时热线服务。 服务单位如需通过传真向航天信息相关部门反映技术问题，则应提交（） 航天信息服务识别系统的吉祥物是（）。 上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。 航天信息各分子公司的表单、记录应按照（）要求进行填写。 随着航天信息自有产品的不断增加，原有的《航天信息股份有限公司服务规范（）》已无法满足各项产品的服务个性化需求，因此，在原有服务规范的基础上，我们结合不同产品的服务特点制定了《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》。