单选题

在处理“柜面通”存款业务时,出现通讯超时,经查询客户借记卡余额后,确认我行已记账成功,合作银行记账失败,柜员需在系统中发起交易以使合作银行完成记账()

A. A:对
B. B:错

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单选题
在处理“柜面通”存款业务时,出现通讯超时,经查询客户借记卡余额后,确认我行已记账成功,合作银行记账失败,柜员需在系统中发起交易以使合作银行完成记账()
A.A:对 B.B:错
答案
多选题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现时应根据交易类型进行后续处理()
A.未能实时反馈交易结果 B.柜员通过查询也无法获知相应账务类交易是否成功 C.无法查询管理维护类交易信息 D.柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功 E.无法查询财务类交易信息
答案
多选题
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理()。
A.未能实时反馈交易结果 B.柜员通过查询也无法获知相应账务类 C.无法查询管理维护类交易信息 D.柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功 E.无法查询财务类交易信息
答案
多选题
个人客户在柜面通过本人借记卡办理结构性存款业务需携带()
A.支付凭证 B.本人有效身份证 C.交通银行结构性存款业务申请书
答案
多选题
柜面通存款业务记账后,柜员发现记账出现单边账,我行记账成功但存款资金未到客户账户,客户要求取回现金,下列处理方式错误的是()
A.将现金返回客户 B.柜面撤销再重新记账 C.告知客户.3个工作日清算后到账 D.先归还客户.如对方银行补记账成功,再向客户要回现金
答案
判断题
目前现金循环机上暂不支持“柜面通”存款、取款、余额查询业务功能。
答案
判断题
办理银联柜面通业务时,柜面上不可办理无卡存款()
答案
单选题
客户来电催修宽带故障,经查询故障单已超时,且有催修记录,正确的处理方式为()
A.直接在原故障单中点催修 B.原故障单点通知并备注客户要求 C.填单:留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍(无催修记录) D.填单:留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍(有催修记录)
答案
多选题
柜面通存款业务记账后,柜员发现记账出现单边账,我行记账成功但存款资金未到客户账户客户要求取回现金,下列做法正确的是()
A.从403科目取款记账,将现金返回客户 B.柜面撤销再重新记账 C.告知客户次日清算后到账 D.先归还客户,如出现对方补账,向客户要回 E.此项为单选
答案
单选题
客户通过柜面申请查询业务验证码时,可以在( )柜面进行办理。
A.开户网点 B.法人机构内任一营业机构 C.全市任一营业机构 D.全省任一营业机构
答案
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“柜面通”存款、取款时,交易金额为()时,需留存客户证件信息与影像? 柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户()等客户信息,原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询 柜面通存款存款业务限额为单笔存款最低金额为()元(含)。 柜面通业务可受理合作银行人民币借记卡和贷记卡() 假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能,包括,可通过柜面和电子渠道来实现() 当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时,如果查询类交易正常,柜员应该确认状态不包括()。 柜面通同城交易以及柜面通余额查询业务收取交易手续费。 “柜面通”业务交易金额超过()时,需录入合作行借记卡持卡人身份证件信息。 柜面通业务仅受理合作银行人民币借记卡,具体可办理业务为()。 主办分行负责柜面通业务日终对账清算,并处理()与()柜面通业务的差错及争议处理。 客户通过柜面申请查询业务验证码时,可以在全省任一营业机构柜面进行办理,申请查询时应提供相应的业务凭证() 交行客户办理柜面通业务时,免收客户交易手续费() 柜面通同城交易以及柜面通余额查询业务不收取交易手续费。 ()用于核算交行借记卡办理柜面通业务时所产生的交易手续费,该账户开立在()。 “柜面通”业务存款、取款和转账交易有()嵌套按钮。 我行借记卡客户在网点申请信用卡分期业务,网点柜面必须为其打印借记卡流水() 加强柜面客户信息的查询管理,严格按照存款、贷款等查询的规定审核,防止客户信息泄露() 我行客户通过柜面通办理业务时,,需收取手续费() 我行客户通过柜面通办理()业务时,需收取手续费。 交行柜面办理合作银行借记卡的代理存款业务时,应按照存款业务相关规定接收客户现金,对于超过及以上的大额存款,必须要求合作机构客户提供客户身份信息,并根据客户提供信息录入持卡客户证件种类和证件号码并留存证件影像()
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