单选题

客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和()

A. 客户需求部件
B. 客户信息部件
C. 移动现场服务部件
D. 信息中心部件

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客户关系管理系统中,业务操作管理子系统的模块不包括() 在客户关系管理系统的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件是() 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有() 在客户服务中,客户关系管理的目的是()。 客户关系管理(CRM)系统是对客户有效服务的基础() 客户关系管理系统中,业务操作管理子系统的销售管理模块不包括() 系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 ( ) 。 客户关系管理的本质之一体现在:客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。 在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括() 在银行卡客户服务体系中,银行卡客户关系管理的价值包括() 客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是() 客户关系管理模块是( )系统的特有功能模块。 工业互联网中的服务层主要提供:________、客户关系管理、________、________、制造执行系统、________6项服务 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括() 客户关系管理系统不包括() 在OSS中,客户服务系统的功能一般包括()。 在网络客户服务中,如何建立良好的客户关系( ) 银行客户关系管理系统包括() 客户关系管理系统的功能包括( )。 中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大,主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
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