单选题

客户关系管理的最后一个步骤是().

A. 为每一个客户制定产品、信息和服务
B. 与单个客户交流,了解客户需求
C. 依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
D. 确定潜在客户和当前客户

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企业开展客户关系管理,就是首先购买一个CRM软件() 在客户关系管理系统中,帐户必须且只能隶属于一个客户() 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 3. 客户关系管理的步骤应该是( ) 客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是() 客户关系管理的基本活动中,客户分析的第一步骤是() 议题管理的最后一个步骤是() 客户关系管理战略的生成是一个逐步完善与改进的循环过程() 一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,子系统包括() 客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?() 客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是() 一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是() 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且行内全面使用() 什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵? CRM是一个系统,企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。 当采用数据流图对银行客户关系管理进行分析时,( )是一个加工。 客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。 客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率() 客户关系管理是()
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