服务规范中规定，车站候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，定时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）旅客有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况 《普速大型车站服务质量规范》规定,候车室温度冬季应在范围内（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台 ( ) 《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。(应知应会-《管规》) 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有标志（） 车站候车室要设置专用候车区，为商务座旅客提供专用候车服务，候车区面积和要满足商务座旅客聚集量的需求 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，冬季空调候车室的温度应保持在℃之间（） 《普速大型车站服务质量规范》规定,候车室温度夏季应在范围内（） 《铁路旅客运输管理规则》中规定，城市车站和直通旅客列车应设不吸烟候车室、车厢（） 服务规范中规定，车站候车室通风良好，空气质量符合总公司规定（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，停止检票前，通告候车室，；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》停止检票前，通告候车室，无漏乘（） 车站必须妥善安置好晚点列车旅客的候车，候车室必须有足够的客运人员值守，随时解答旅客疑问和咨询，做好饮食和饮用水供应等服务、安抚工作，督促保洁人员做好候车室卫生清洁工作 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》停止检票前，通告候车室，无漏乘。（本溪新城）（） 车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在分贝之间（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站候车区设置相对封闭的哺乳区 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台（） 车站对专用候车室、贵宾室、候车区不得实行商业冠名（） 车站应阻止无票人员不要进入候车室，大站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序（）