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“列车越站”的票务处理流程
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“列车越站”的票务处理流程
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主观题
“列车越站”的票务处理流程
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主观题
列车越站时的票务处理
答案
主观题
请写出“列车越站“的票务处理程序:接到控制中心行调列车越站的通知后,越站停车的第一个车站,对越站列车上受影响的乘客
答案
多选题
车站票务室监控设备故障时的票务处理规定描述正确的是()
A.当车站票务室监控设备故障,导致不能实现监控完整的现金、票卡清点、交接等过程时,须值班站长及以上岗位在场监督。 B.当发现车站票务室监控设备故障的情况时,车站应立即向通号中心报修,并按照相关信息汇报流程上报。 C.以上现金操作涉及的报表、台账均须当事人及监督人共同签字确认,并在报表、台账上备注监控设备故障相关情况。 D.客运值班员须在《客运值班员交接班簿》上备注监控设备故障及修复时间,并由值班站长签字确认
答案
主观题
车站票款短款处理流程
答案
判断题
非车站票务中心营业时间,违规进入车站票务中心并违规使用票务设备,属于一类票务事故()
答案
多选题
以下对车站票务室监控设备故障时的票务处理规定说法正确的是()
A.当车站票务室监控设备故障,导致不能实现监控完整的现金、票卡清点、交接等过程时,须值班站长及以上岗位在场监督。 B.当发现车站票务室监控设备故障的情况时,车站应立即向通号中心报修,并按照相关信息汇报流程上报。 C.以上现金操作涉及的报表、台账均须当事人及监督人共同签字确认,并在报表、台账上备注监控设备故障相关情况。 D.客运值班员须在《客运值班员交接班簿》上备注监控设备故障及修复时间,并由值班站长签字确认
答案
判断题
列车办理旅客越站乘车时,核收发站至新到站票价与原票票价差额()
答案
多选题
车站票务钥匙包括()
A.票箱钥匙 B.纸币回收钱箱打开钥匙 C.纸币回收钱箱取下钥匙 D.客服中心门钥匙
答案
主观题
根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责
答案
热门试题
单个车站所有AFC设备全部掉电情况下故障车站票务处理指引
压气站既有全越站流程也有压力越站流程()
车站票务室必须严格执行
车站票务备品由的全权保管()
车站票务应急组织原则
车站票务室现金安全规定?
()负责牵头组织开展车站票务盘点的稽查工作,对盘点工作中产生的票务事故进行调查、分析、处理。
下列钥匙哪些属于车站票务备品钥匙()
票务钥匙的保管按《车站票务管理办法》中的要求执行()
具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。
根据《运营事业总部票务运作规定》:“列车越站”付费区持信用卡及银联手机闪付票无法到达越站车站的乘客要求退票:受理事务,填写登记表,备注栏备注列车越站无法到达越站车站,需退本次车程费用X元()
车站票务作业平台可在__界面查询到票务室下发的补短款通知
换乘站票务工作的基本管理要求包括()
票务单选车站票卡盘点于每月前完成()
请简述应急车站票务组织原则
车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜,且监控设备必须24小时开启()
车票已在进闸机上验票后内乘客未进闸的,乘客须到本站票务中心免费处理()
票务多选出站票为乘客补票出站时的车票。限在车票销售使用。出站票在付费区发售,分为免费出站票和付费出站票()
车站票务备品的申领、更换由统一负责()
车站票务室属于车站用房区域中的()用房
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