登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
通信计算机技能考试
>
窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()
单选题
窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()
A. 迎声
B. 迎声
C. 迎声
D. 迎声
查看答案
该试题由用户172****61提供
查看答案人数:24472
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户172****61提供
查看答案人数:24473
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()
A.迎声 B.迎声 C.迎声 D.迎声
答案
多选题
下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是()
A.客户满意度 B.电话接听量 C.通话时长 D.销售单位满意度 E.公司有效投诉件数 F.客户来电量
答案
多选题
下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是()
A.销售单位满意度 B.客户满意度 C.单证采集上传时效 D.服务规范 E.着装仪容仪表 F.公司结案率
答案
单选题
下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是()
A.核保时长 B.销售单位客户满意度 C.公司有效投诉件数 D.柜面客流量
答案
多选题
以下属于窗口服务人员业务技能的是()
A.电话服务岗通话时长 B.柜面服务返单率 C.服务形象 D.服务礼仪 E.属于其责任的有效投诉件数 F.服务时效
答案
单选题
营业窗口服务人员女士鞋跟不宜超过cm()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
多选题
文明服务“四声”包括。()
A.司机来有迎声 B.问有回声 C.走有送声 D.广场宣誓要大声
答案
多选题
窗口服务人员要认识自己需要从()方面入手
A.认识客户服务工作 B.认识自我 C.认识周围环境 D.认识目前达到的水平
答案
主观题
服务人员的“接待三声”是指?
答案
判断题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务()
答案
热门试题
巡检人员对服务设备、服务设施、信息化设备及营业窗口服务人员服务质量定期巡检()
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务()
突发治安事件时,营业窗口服务人员应立即发出报警信息()
服务人员的四心是指哪些()
服务人员的四勤是指哪些()
营业中,收银员应做到四声两到手,其中四声是指迎客声、______唱付声______。
窗口服务人员在用户的要求下,可以直接向用户说明详细的障碍情况。
窗口服务人员在用户的要求下,可以直接向用户说明详细的障碍情况()
干(gan四声)细胞是指。()
“四声八病”具体是指“()”;“()”
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。
服务窗口应有工作人员(),并公开,每名服务人员必须熟知。
如果记者要采访营业窗口服务人员,根据公司政治党群部的要求,接受采访()
对下列关于营业窗口服务人员在工作时间内穿着规定的描述,哪些是正确的()
营业开始前,营业窗口服务人员提前半小时到岗,按照仪容仪表规范进行个人整理()
当客户在营业厅突然晕倒或摔倒,所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理()
服务人员的仪态是指?
服务人员的态度是指?
5掘(四声)坡 指什么()
服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口()米时,应站立服务,微笑招呼。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP