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包房无KTV接待的情况下,服务员需每30分钟对包房进行巡视并提供相应的服务()
判断题
包房无KTV接待的情况下,服务员需每30分钟对包房进行巡视并提供相应的服务()
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包房无KTV接待的情况下,服务员需每30分钟对包房进行巡视并提供相应的服务()
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进包房先敲门,离开时,应 出包房。
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,进包房先敲门,离开时应()出包房。
A.快速 B.转身 C.倒退 D.先鞠躬
答案
单选题
包房墙面是否无胶印、无包房布置残留气球()
A.正确 B.错误
答案
判断题
列车员进包房先敲门,离开时,应转身出包房。(《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运(2016)247号)7.2.7)()
答案
单选题
服务员斟茶时,头两轮斟茶要在10分钟内中,后每()入场添加茶水
A.5-10分钟 B.3-10分钟 C.15-20分钟
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:列车乘务人员夜间要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房()
A.作业 B.行走 C.交谈 D.开关门
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,应出包房()
A.正面走 B.倒退 C.转身 D.背对旅客
答案
判断题
《动车组、空调规范》中,进包房先敲门,离开时,应倒退出包房()
答案
单选题
进包房先敲门,离开时,应出包房。(《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运【2016】247号)7.2.7)()
A.退步 B.倒退 C.面对旅客 D.背对旅客
答案
热门试题
落实文明服务要求,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房()
《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、行走、()要轻进包房先敲门,离开时,应倒退出包房
中餐在()情况下,服务员应主动进行分菜服务。
正常情况下每板垛板装车时间10分钟内装完即可()
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:夜间作业、行走、要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房()
《空调列车服务质量规范》夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房()
夜间作业、行走、交谈、开关门要轻进包房先敲门,离开时应轻声出包房
()包括夜总会、舞厅、KTV包房和酒吧等休闲娱乐场所。
管规中规定进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应快步出包房()
管规中规定进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应快步出包房。
夜间作业、行走、交谈、开关门要轻进包房先敲门,离开时应倒退出包房
营业期间允许接待亲友超过30分钟()
前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响()
紧急需要情况下,金属器械30分钟可用95%酒精燃烧消毒时间是()
包房地脚线30公分是否干净无水迹、酒迹()
客运工作人员进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应转身走出包房()
一般情况下,餐巾服务时,服务员在顾客的右侧进行服务。()
《铁路旅客运输管理规则》规定,进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应转身出包房。
《铁路旅客运输管理规则》规定,进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应转身出包房
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