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前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响()
单选题
前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响()
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单选题
前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响()
A.正确 B.错误
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单选题
前厅部接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()
A.客房的价格 B.客房的特点 C.客房的等级 D.客房的种类
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遇到查询船上游客及工作人员有关信息的情况,接待员应慎重对待,在不泄露隐私,不造成困扰的情况下予以回答。
有人查询船上游客及员工有关信息的时候,接待员应慎重对待,在不泄露隐私,不造成困扰的情况下予以回答!
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