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什么是顾客价值?企业主要从哪几方而考察顾客价值?
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主观题
什么是顾客价值?企业主要从哪几方而考察顾客价值?
答案
主观题
什么是顾客满意?什么是顾客认知价值?提高顾客认知价值有哪些途径?企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题?
答案
主观题
在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值?
答案
主观题
在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值
答案
主观题
顾客价值和顾客让渡价值的含义是什么?
答案
判断题
顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值()
答案
单选题
顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()是企业为了建立与顾客长期良好的关系,赢得顾客的高度满意,保留有价值顾客,挖掘潜在顾客,赢得顾客忠诚,并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法
A.顾客关系管理 B.顾客关系管理应用 C.顾客关系管理技术 D.顾客关系管理法则
答案
单选题
顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和,包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值()
A.正确 B.错误
答案
判断题
顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和,包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值()
答案
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因顾客让渡价值越大顾客越满意,所以企业应该追求顾客让渡价值越大越好()
什么是“让客价值”?顾客总价值与顾客总成本由那些要素构成?
顾客让渡价值,是整体顾客价值与整体顾客成本之间的()
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
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是企业传递给顾客,让顾客感受到的实际价值()
认识企业主要从哪些方面入手()。
顾客价值的概念是什么?
顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值,它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额()
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之比
服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一,是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务。下列哪几项属于附加的服务价值?
根据顾客感知价值的概念,顾客总价值包括( )价值、( )价值、( )价值和形象价值。
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。()
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