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什么是顾客价值?企业主要从哪几方而考察顾客价值?

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什么是顾客价值?企业主要从哪几方而考察顾客价值?
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什么是顾客满意?什么是顾客认知价值?提高顾客认知价值有哪些途径?企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题?
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在市场交易时,成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值,而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值,怎样计算得出顾客让渡价值?
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答案
判断题
顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值()
答案
单选题
顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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答案
单选题
顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和,包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值()
A.正确 B.错误
答案
判断题
顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和,包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值()
答案
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