单选题

在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()。

A. 询问之声
B. 问候之声
C. 接待三声
D. 服务之声

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单选题
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()
A.询问之声 B.问候之声 C.接待三声 D.服务之声
答案
单选题
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()。
A.询问之声 B.问侯之声 C.接待三声 D.服务之声
答案
单选题
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()。
A.询问之声 B.问候之声 C.接待三声 D.服务之声
答案
单选题
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指()。
A.迎宾之声、送客之声、导客之声 B.迎宾之声、问侯之声、送客之声 C.问候之声、询问之声、服务之声 D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
答案
单选题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,表现的“接待三声”主要是指()。
A.迎宾之声 B.问候之声 C.迎宾之声 D.迎宾之声
答案
单选题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,表现的接待三声主要是指()
A.迎宾之声、茶艺之声、送客之声 B.问候之声、询问之声、服务之声 C.迎宾之声、演示之声、服务之声 D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
答案
单选题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指()。
A.迎宾之声、介绍之声、送客之声 B.问候之声、询问之声、服务之声 C.迎宾之声、茶艺之声、送客之声 D.迎宾之声、演示之声、服务之声
答案
单选题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指()。
A.迎宾之声 B.问候之声 C.迎宾之声 D.迎宾之声
答案
单选题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()。
A.绝不说“不”字 B.适时说“不”字 C.直接说“不”字 D.回避,不回答
答案
单选题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()
A.绝不说不字 B.适时说不字 C.直接说不字 D.回避,不回答
答案
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在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。() 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务() 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字() 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字。() 将工作岗位分为生产工作岗位、技术工作岗位、管理工作岗位和服务工作岗位属于工作岗位的() 茶艺师服务过程中应注意印度人拿食物.礼品或敬茶时只能( )。 在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。() 在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当() 为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即()。 为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即 为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即()。 柜面服务设置工作岗位要科学合理,要符合的各项要求() 在对客服务过程中无特殊要求岗位未站立服务者口()分? 茶艺师在茶艺服务时,下列选项中做法不妥() 茶艺馆的岗位一般设有经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等。() ()是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。 为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻、()、操作轻。 为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即()、 走路轻、操作轻 为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻、()、操作轻。 下面()选项不属于茶艺师服务过程的基本程序?
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