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茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()
单选题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()
A. 绝不说不字
B. 适时说不字
C. 直接说不字
D. 回避,不回答
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单选题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()。
A.绝不说“不”字 B.适时说“不”字 C.直接说“不”字 D.回避,不回答
答案
单选题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()
A.绝不说不字 B.适时说不字 C.直接说不字 D.回避,不回答
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单选题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字()
A.√ B.×
答案
判断题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字。()
答案
单选题
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答案
判断题
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到观察顾客的反应,揣摩其心理活动。()
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判断题
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务()
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多选题
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在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()
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在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
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