单选题

服务级别是指服务供方与客户就服务的()、性能等方面所达成的双方共同认可的级别要求。

A. 水平
B. 技术
C. 质量
D. 能力

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单选题
服务级别是指服务供方与客户就服务的()、性能等方面所达成的双方共同认可的级别要求。
A.水平 B.技术 C.质量 D.能力
答案
多选题
社会保险代理服务是指服务机构受客户委托,为其提供等方面的代理服务()
A.代收代缴城镇职工养老保险 B.代办医疗保险费用报销 C.代办工伤认定及工伤待遇申报 D.代办视同缴费年限确认 E.代办退休审批手续
答案
单选题
( )是在—定成本控制下服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的_种双方认可的协定。
A.QLA B.QDA C.SLB D.SLA
答案
单选题
是指客户在购买消费产品或服务之前,对产品或服务的质量等方面的主观预期()
A.客户期望 B.客户满意 C.客户感知 D.客户价值
答案
判断题
供方企业的产品与服务功能构成客户的基本需求。
答案
多选题
铁路局集团公司针对不同级别的客户,在等方面提供差异化服务()
A.营销服务 B.运输组织 C.货运产品 D.运输方式
答案
单选题
客户服务器方式所描述的是进程之间服务和被服务的关系。客户是服务请求方,服务器是服务提供方。()
A.错误 B.正确
答案
多选题
客户服务绩效的改进可以从()等方面进行
A.体现公司的绩效价值 B.使行政管理人员承担义务并积极参与 C.让经理对绩效反馈和区分负起责任 D.与其他业务和人力资源流程相结合 E.提供必要的沟通和培训
答案
判断题
“客户和服务器”都是指计算机进程(软件),客户是服务提供方,服务器是服务应答方()
答案
单选题
前期物业服务合同,是指业主大会(),建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
A.成立之后 B.成立之前 C.召开之后 D.召开之前
答案
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前期物业服务合同,是指业主大会成立之前,()与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。 ()是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。 生产者与批发商之间就服务、价格等方面发生的冲突属于 物业服务合同是物业服务企业与()之间就物业管理服务及相应的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 供方是指提供产品或服务的组织。 从性能,带宽,成本和服务质量等方面简述Gpon与Epon相比的区别 物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议() 前期物业服务合同,是指( )与物业管理企业就前期物业管理双方权利义务所达成的协议。 流动人员人事档案管理服务是指服务机构受客户委托,为其提供流动人员人事档案的等方面的代理服务() 客户服务绩效可以从以下()等方面来评价和控制。 对于Web服务器的性能,一般要考虑()等方面。 证券公司服务质量的提高不仅指礼貌待客、微笑服务,还包括服务规范、服务速度、服务知识与服务内容等方面。 前期物业服务合同,是指业主大会成立之前,建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。 前期物业服务合同,是指业主大会成立之前,建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据() 淘宝客服的服务一般包括客户答疑惑、()等方面。 物流客户服务与广义上的客户服务相比,具有以下几方面特点() 根据对客户的价值评估,将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类,在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行() 供应商管理应就供应商所提供服务的()与所有相关方达成一致
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