多选题

{初级工}工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位时,须做好工作()

A. 工作范围
B. 工作职责
C. 衔接
D. 接洽

查看答案
该试题由用户284****67提供 查看答案人数:46122 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户284****67提供 查看答案人数:46123 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
{初级工}工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位时,须做好工作()
A.工作范围 B.工作职责 C.衔接 D.接洽
答案
多选题
{初级工}工作人员在接听客户电话时,要做到()
A.语言亲切 B.语气诚恳 C.语音清晰 D.语速适中
答案
多选题
综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿.搪塞。应转到相关或相关进行处理()
A.部门 B.班组 C.单位 D.人员
答案
单选题
{技师}综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关进行处理()
A.科室 B.班组 C.单位 D.人员
答案
多选题
{初级工}客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()
A.投诉类 B.报修类 C.咨询类 D.报装类
答案
单选题
()不属于高风险岗位工作人员
A.直接接触、直接服务出境人员及行李物品的工作人员 B.直接接触入境外方机组人员的工作人员 C.进入机舱作业、直接接触未经消杀的进境货物及处置入境航空垃圾的工作人员 D.直接服务保障入境航班的从业人员列为高风险岗位工作人员
答案
单选题
()不属于接触病人或感染者岗位工作人员
A.发热门诊医护人员、鼻咽拭子采样人员 B.隔离病房医护人员 C.鼻咽拭子采样人员 D.化验室工作人员
答案
判断题
{初级工}接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录()
答案
多选题
接到客户咨询类电话时,工作人员要、确认并客户咨询的内容()
A.认真倾听 B.积极配合 C.详细记录 D.详细询问
答案
单选题
工作人员接听电话时应使用标准语言,规范格式为()。
A.您好,XX机场***(接听人姓名) B.喂,请问找哪位? C.您好,需要我做什么? D.喂,请讲!
答案
热门试题
各岗位工作人员应对本岗位的业务操作安全负责() {初级工}接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复() 不属于病人和工作人员辐射防护内容的是( ) 电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。 电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听() 接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容() {技师}接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容() 银行工作人员为客户服务时要做到风险提示,下列不属于违规的是( )。 “12369”环保举报热线工作人员接听举报投诉电话的要求是? 咖啡店工作人员在上班期间,可以随便接听电话。() 航站楼工作人员不得在服务现场接听私人电话、收发短信。 航站楼工作人员不得在服务现场接听私人电话、收发短信() 生产现场各类工作人员应达到岗位规范要求,否则不得在本岗位独立操作。 {初级工}供电服务人员接听电话的基本要求包括() 下列不属于专职保密工作人员的是() 对事业单位工作人员的考核中,不属于“德”方面的内容的是( ) {初级工}接听电话时,每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户,说话也要慢条斯理() 当你正在接听自称国家机关工作人员的电话时,96110来电了,你应该() 当你正在接听自称国家机关工作人员的电话时,962110来电了,你应该: 不属于工作人员个人防护用品的是
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位