{初级工}接听电话时，每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户，说话也要慢条斯理（）
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{初级工}接听电话时，每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户，说话也要慢条斯理（）
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{初级工}供电服务人员接听电话的基本要求包括（）
A.做到语言亲切.语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅。 B.根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复.确认 C.通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断 D.接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
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接听电话时，恰当的说话速度是（）。
A.快速 B.中速 C.慢速 D.根据自己的情绪
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接听电话时，电话响起（）内接起;通话结束之后（）内发送感谢短信（）
A.15秒，30分钟 B.15秒，20分钟 C.10秒，30分钟 D.10秒，20分钟
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前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
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接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
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接听电话通话结束时，说“再见！”，待对方挂断后再轻放电话。（）
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接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
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在电话礼仪中，当通话结束时，通常由接听电话人先挂断电话。（ ）
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在电话礼仪中，当通话结束时，通常由接听电话人先挂断电话（）
A.正确 B.错误
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商务通话时，原则上应该由接听电话的一方先结束通话（）
接听电话时，应 ___________
接听电话时，切忌（）。
接听电话时，应该遵循的规范有（）
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
接听电话的基本原则是（）
调度台正在接听电话中，此时新进入一个来电，点击该来电按键接听新来电，原通话用户将进入保持队列（）
接听电话有哪些礼仪要求？
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
如因接听电话而打断客户正在接受的服务时，应向客户致歉并简短结束通话（）
简述接听电话时的要领。
接听电话时（）说出语辞。
接听电话时，应注意哪些（）
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。
如何接听电话？
办公场合接听电话时，不合适的行为有()
美容院接听电话时，切忌（）。
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