{初级工}供电服务人员接听电话的基本要求包括（）
A. 做到语言亲切.语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅。
B. 根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复.确认
C. 通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断
D. 接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
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{初级工}供电服务人员接听电话的基本要求包括（）
A.做到语言亲切.语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅。 B.根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复.确认 C.通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断 D.接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
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接听电话时，服务人员应在响铃（ ）声内接听。
A.一声 B.两声 C.三声 D.四声
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酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响（? ?）声前接起电话？
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“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
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A..××燃气公司工号×× B.请在家等候，我们立刻就安排人上门 C.你搞搞清楚，再打电话来 D.请关闭总开关，打开门窗，我们马上就到
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以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）
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接听电话中要求（）
在接听电话的过程中，服务人员要始终面带微笑，保持坐姿端正，身体挺直，可以喝茶，但绝不能吃零食、做与接听电话关的动作（）
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《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）
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接听电话前的准备包括（）
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
服务员在接听电话时要（）
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