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河南银监局对消费者投诉已经审核认定办结的或者已经依法终结的事项不予受理。

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判断题
河南银监局对消费者投诉已经审核认定办结的或者已经依法终结的事项不予受理。
答案
判断题
河南银监局对消费者无明确诉求的事项不予受理。
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多选题
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()
A.消费者对银行业金融机构提供的产品 B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度 C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
答案
单选题
根据《》的规定,消费者委员会对消费者的投诉,应当自收到投诉之日起,作出受理或者不予受理的决定并告知投诉人()
A.十日内, B.十个工作日内, C.十五日内, D.十五个工作日内
答案
判断题
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录()
答案
判断题
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
答案
判断题
社交网络已经成为企业对消费者和企业对企业营销的重要力量
答案
多选题
对消费者的投诉,银行应(),并在规定时限内告知消费者处理结果
A.认真调查 B.弄清事实 C.依法处理 D.批评教育 E.制定改正措施
答案
多选题
对消费者的投诉,银行应,并在规定时限内告知消费者处理结果()
A.认真调查 B.弄清事实 C.安之若素 D.依法处理
答案
多选题
河南银监局监管部门或银监分局会同银行业金融机构负责消费者投诉应对的部门,共同开展哪些工作?()
A.对投诉反映事项的真实性进行核实 B.对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查 C.对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查 D.对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断
答案
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