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河南银监局对消费者无明确诉求的事项不予受理。
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河南银监局对消费者无明确诉求的事项不予受理。
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河南银监局对消费者无明确诉求的事项不予受理。
答案
判断题
河南银监局对消费者投诉已经审核认定办结的或者已经依法终结的事项不予受理。
答案
多选题
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()
A.消费者对银行业金融机构提供的产品 B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度 C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
答案
判断题
河南银监局各级机构已经受理或正在办理且超出法定处理期限的事项不予受理。
答案
多选题
下列属于工商管理部门对消费者申诉不予受理或终止受理的情形的有( )
A.达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的 B.法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的 C.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的 D.消费者无法证实自己权益受到侵害的 E.不符合国家法律、行政法规及规章的
答案
单选题
根据《》的规定,消费者委员会对消费者的投诉,应当自收到投诉之日起,作出受理或者不予受理的决定并告知投诉人()
A.十日内, B.十个工作日内, C.十五日内, D.十五个工作日内
答案
判断题
由于银行原因给消费者造成损失的,应根据合同约定或消费者诉求对消费者进行赔偿或补偿。
答案
判断题
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
答案
判断题
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录()
答案
判断题
消费者签发的汇兑凭证,记载事项必须全面、准确,欠缺记载的,银行不予受理()
答案
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消费者签发的汇兑凭证,记载事项必须全面、准确,欠缺记载的,银行不予受理()
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者委员会对消费者的投诉,应当自收到投诉之日起,作出受理或者不予受理的决定并告知投诉人()
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理性诉求是针对消费者对产品和服务的( )需求所展开的。
消费者协会对消费者投诉的受理一般应坚持的原则是 ( )
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行( )。
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行
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()是消费者对消费者的电子商务。
消费者内在诉求是指消费者内在的期待和()。
保证消费者诉求渠道畅通应遵循的原则?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
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广告诉求是基于广告目标并针对消费者需求而采取富有创造力的(),通过改变消费者的认知、态度和行为,促进消费者购买特定品牌的产品和服务
经营者不得对消费者
对消费者的权利、经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定的法律是()。
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