在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（）

顾客满意度 顾客满意度调查费用应计入（）。 顾客满意度调查的费用属于（） 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 顾客满意度指数 顾客满意度是指（）。 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 对新产品批量后（）做顾客满意度调查 对于顾客满意度相关部门应按每（）对顾客做一次满意度调查，并提供分析报告 顾客满意度调查的主要环节有（） 制定顾客满意度调查的流程包括（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（） 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。 顾客满意度的内涵是（）。 试述顾客满意度调查中的主要环节。 顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（） 现代的顾客满意度测量 简述顾客满意度的内涵？ 质量目标：顾客满意度为>（）