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为避免欠费停电,客户用电账户余额中应保持的预存电费额度值称为()
单选题
为避免欠费停电,客户用电账户余额中应保持的预存电费额度值称为()
A. 催费值
B. 预警值
C. 欠费阀值
D. 停电阀值
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单选题
为避免欠费停电,客户用电账户余额中应保持的预存电费额度值称为()
A.催费值 B.预警值 C.欠费阀值 D.停电阀值
答案
判断题
电费预警值是指客户用电账户余额中应保持的实收电费额度值()
答案
判断题
客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电()
答案
单选题
账户当前可用余额=账户可用预存款(不含可用预存款中不可用专款部分)+可用赠款-欠费-实时话费(结果可为负值)()
A.正确 B.错误
答案
判断题
预存交费是指客户先交费后用电,抄表结算后在当月电费总额中扣减已预存电费()
答案
单选题
欠费被停电的大工业客户,停电期间,基本电费()
A.扣减 B.不收 C.不扣减 D.按实际使用天数收
答案
单选题
疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电措施,对电费余额不足客户,及时主动通过发送短信、电话通知、信息推送等方式,,实现“不出门、不接触、不停电”服务()
A.提醒客户电话交费 B.提醒客户线上交费 C.提醒客户营业厅交费
答案
单选题
优化后的余额播报方案,账户当前可用余额剔除了可用预存款、赠款中不可用专款部分、欠费、实时话费。相比之前的账户可用余额,账户当前可用余额实时性强,客户可查询到当前的实时余额情况()
A.正确 B.错误
答案
单选题
欠费停电的客户缴清电费后小时内复电()
A.6 B.12 C.24 D.48
答案
单选题
对客户因、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在应用系统中维护停电标志()
A.违约用电 B.欠费 C.窃电 D.计划停电
答案
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客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
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客户拖欠电费属违约使用电费用电行为,国家规定供电企业有权加收违约金,其标准是:居民客户每日按欠费的()计算;其他客户当年欠费,每日按欠费总额的()计算,跨年度欠费,每日按欠费总额的()计算。
客户拖欠电费属违约使用电费用电行为,国家规定供电企业有权加收违约金,其标准是:居民客户每日按欠费的()计算;其他客户当年欠费,每日按欠费总额的()计算,跨年度欠费,每日按欠费总额的()计算
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账户可用余额不足收费金额的个人活期存款账户,均收取小额账户管理费,在欠费状态下,可应客户要求直接办理清户,不需补足欠费()
账户可用余额不足收费金额的个人活期存款账户,均收取小额账户管理费,在欠费状态下,可应客户要求直接办理清户,不需补足欠费。
账户可用余额不足收费金额的个人活期存款账户,均收取小额账户管理费,在欠费状态下,可应客户要求直接办理清户,不需补足欠费()
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