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客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电()
判断题
客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电()
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客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电()
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判断题
对变更联系方式的客户,应主动帮助客户办理订阅电费短信或接收预警短信()
答案
多选题
客户订阅电费信息需要提供()
A.工作单位 B.客户编号 C.客户身份证原件 D.省内11位手机号码
答案
单选题
疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电措施,对电费余额不足客户,及时主动通过发送短信、电话通知、信息推送等方式,,实现“不出门、不接触、不停电”服务()
A.提醒客户电话交费 B.提醒客户线上交费 C.提醒客户营业厅交费
答案
单选题
从受理客户订阅申请电费短信到完成上述号码绑定不超过个工作日()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
月末应收电费余额是指按营销口径截止次月5日的电费欠费()
答案
主观题
客户反映为什么我昨天刚交清电费,今天又收到余额不足的短信?(客户为费控用户)出处:智能用电
答案
主观题
供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户,当年欠费部分,每日按欠费总额的()计算电费违约金;跨越年度欠费部分,每日按欠费总额的()计算电费违约金。
答案
单选题
对电费欠费客户应建立明细档案,按规定的()催交电费。
A.流程 B.方式 C.方法 D.程序
答案
单选题
为避免欠费停电,客户用电账户余额中应保持的预存电费额度值称为()
A.催费值 B.预警值 C.欠费阀值 D.停电阀值
答案
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