单选题

为避免欠费停电,客户用电账户余额中应保持的预存电费额度值称为()

A. 催费值
B. 预警值
C. 欠费阀值
D. 停电阀值

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单选题
为避免欠费停电,客户用电账户余额中应保持的预存电费额度值称为()
A.催费值 B.预警值 C.欠费阀值 D.停电阀值
答案
判断题
电费预警值是指客户用电账户余额中应保持的实收电费额度值()
答案
判断题
客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电()
答案
单选题
账户当前可用余额=账户可用预存款(不含可用预存款中不可用专款部分)+可用赠款-欠费-实时话费(结果可为负值)()
A.正确 B.错误
答案
判断题
预存交费是指客户先交费后用电,抄表结算后在当月电费总额中扣减已预存电费()
答案
单选题
欠费被停电的大工业客户,停电期间,基本电费()
A.扣减 B.不收 C.不扣减 D.按实际使用天数收
答案
单选题
疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电措施,对电费余额不足客户,及时主动通过发送短信、电话通知、信息推送等方式,,实现“不出门、不接触、不停电”服务()
A.提醒客户电话交费 B.提醒客户线上交费 C.提醒客户营业厅交费
答案
单选题
欠费停电的客户缴清电费后小时内复电()
A.6 B.12 C.24 D.48
答案
单选题
对客户因、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在应用系统中维护停电标志()
A.违约用电 B.欠费 C.窃电 D.计划停电
答案
单选题
优化后的余额播报方案,账户当前可用余额剔除了可用预存款、赠款中不可用专款部分、欠费、实时话费。相比之前的账户可用余额,账户当前可用余额实时性强,客户可查询到当前的实时余额情况()
A.正确 B.错误
答案
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客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。 欠费被停电的大工业客户,基本电费如何收取? 对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在应用系统中维护停电标志() 欠费停电的客户缴清电费后2小时内复电() 欠费停电的客户缴清电费后需要在小时内复电() 客户拖欠电费属违约使用电费用电行为,国家规定供电企业有权加收违约金,其标准是:居民客户每日按欠费的()计算;其他客户当年欠费,每日按欠费总额的()计算,跨年度欠费,每日按欠费总额的()计算。 客户拖欠电费属违约使用电费用电行为,国家规定供电企业有权加收违约金,其标准是:居民客户每日按欠费的()计算;其他客户当年欠费,每日按欠费总额的()计算,跨年度欠费,每日按欠费总额的()计算 某居民客户由于欠费造成停电,其结清电费后应在内复电() 停电许可审批人向用电信息采集系统发起停电指令向客户发送可用电费余额达到约定值、即将实施远程停电的通知信息() 客户因欠费被销户后,其参加优惠活动所预存话费的余额不予退还() 预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具() 疫情防控期间居民用电客户,疫情防控期间居民用电客户欠费不停电() 对电费欠费客户应建立明细档案,按规定的()催交电费。 按规定执行欠费停电手续,确保电费()回收 {中级}远程费控具有电费、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能() 客户反映欠费被停电,在被停电后交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电属于红线问题() 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,欠费停电的客户缴清电费后,内复电() 客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满属于红线问题() 若退补电量电费发行负应收时,系统自动将应退电费转入客户预存中() 账户可用余额不足收费金额的个人活期存款账户,均收取小额账户管理费,在欠费状态下,可应客户要求直接办理清户,不需补足欠费。
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