主要是调查本企业或组织所经营的业务和服务项目有关的政策、法律信息，了解对市场影响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场的有关方针政策等方面的调查（）

汽车维修企业根据经营项目和服务能力，可以分为（）类 导游可以向散客旅游者推介旅游产品和服务项目。() 《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定，商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定，在()公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。 《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定，商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定，在（）公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。 基本医疗保险基金不予支付费用的生活服务项目和服务设施主要包括哪些？ 基本医疗保险基金不予支付费用的生活服务项目和服务设施主要包括哪些 服务设计一般包含设立服务目标、明确客户需求、服务项目设计和服务流程设计（） 为了有效地实施资费监管，经营者必须按照监管机构的要求，提供有关（）等数据。 A．专营业务和其他业务的成本比重 B．服务项目、营业额以及交叉补贴 C．服务项目、营业额以及营业成本 D．服务项目、营业额以及利润率 ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。 对企业家经营业绩的考核和评价主要是衡量 ( ) 《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定，政府采购货物和服务项目的投标文件一般由( )组成。 企业在经营业务开始前 在政府采购货物和服务项目评审过程中，可以去掉最低报价或最高报价进行计算。（） 根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的规定，政府采购货物和服务项目的投标文件一般包括（）。 （）主要是指商品和服务的配送与传输 　　简述居民消费商品和服务项目实际采价时应遵守的原则。 政府采购货物和服务项目邀请招标资格预审公告的内容不包括（）。 简述居民消费商品和服务项目实际采价时应遵守的原则 免税商品经营业务主要包括（）。   客房服务员应掌握清扫和服务操作规程：熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间，掌握各种清洁设备、器具用品的性能、特点、使用方法和维修保养知识，还应熟练掌握（）