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客户挽留的策略应该()
多选题
客户挽留的策略应该()
A. 尽力挽留每一位客户
B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜
C. 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
D. 优先挽留已离网客户
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多选题
客户挽留的策略应该()
A.尽力挽留每一位客户 B.同等价值状态下向高危状态客户倾斜 C.同样状态下服务资源向高价值客户倾斜 D.优先挽留已离网客户
答案
单选题
( )策略的立足点放在挽留老客户上。
A.专业化 B.分层营销 C.情感营销 D.交叉营销
答案
主观题
试述企业应该如何进行客户挽留。
答案
多选题
信用卡销户挽留中的策略挽留有()
A.承诺消费免年费 B.根据影子额度提升信用额度 C.现行的活动 D.赠送积分
答案
单选题
( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。
A.情感营销 B.大众营销 C.分层营销 D.交叉营销
答案
单选题
()策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上
A.情感营销 B.大众营销 C.分层营销 D.交又营销
答案
单选题
使用承诺消费免年费策略挽留的信用卡客户,座席需明确提示客户该账户在个月内无法销户()
A.1 B.6 C.9 D.12
答案
单选题
( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。[2015年10月真题]
A.情感营销 B.大众营销 C.分层营销 D.交又营销
答案
多选题
客户挽留管理的流程包含()
A.发现挽留机会 B.制定挽留策略 C.实施挽留行动.收集客户反馈 D.顺从客户意愿
答案
判断题
挽留客户流程是指,对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程()
答案
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好的售后沟通能提升客户的购物体验,挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路?()
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客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。
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