在潜客开发环节中，对电话沟通技巧描述正确的是（）
A.
B. 为下一次联系埋下伏笔
C. B
D. 电话之前通过短信或微信事先做一次联系
E. C
F. 电话内容在客户的意料之中
G. D
H. 巧妙应用“登门槛”策略
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在潜客开发环节中，对电话沟通技巧描述正确的是（）
A. B.为下一次联系埋下伏笔 C.B D.电话之前通过短信或微信事先做一次联系 E.C F.电话内容在客户的意料之中 G.D H.巧妙应用“登门槛”策略
答案
天下潜客是通过虚拟电话和客户沟通（）
答案
在潜客开发环节中，以下哪些是通话后的工作内容（）
A. B.思考应该询问的内容 C.B D.发送短信 E.C F.总结信息 G.D H.填写记录
答案
沟通技巧中的冰山理论描述正确的是（）
A.客户的所有信息都会自己表达出来 B.客户的内在需求需要挖掘 C.满足客户潜在需求才能达到甚至超越客户的期望 D.技师不能只听客户表达的表面含义
答案
在电话沟通中，提问有哪些技巧？（）
A.每次发问一个问题，避免发问过长的问题, B.给予对方时间作回应, C.数量要少而精, D.要紧紧环绕谈话内容, E.把握时机，适时告诉客户你为什么要问这个问题
答案
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
A.如果已经知道客户的要如何发问，可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
答案
沟通技巧开发包括（）
A.积极倾听技能 B.学习技能 C.演讲技能 D.谈判技能
答案
对鼻咽癌的描述中，正确是
A.鼻咽顶部最多见 B.肉眼上多为结节型 C.组织学分类中低分化鳞癌最多见 D.对放射治疗较敏感
答案
如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
A.要有同理心 B.要设定明确的沟通目标 C.要客观的表述事情 D.要善意聆听客户的表达 E.合理运用肢体语言 F.使用录音笔记录谈话内容
答案
五，线下电话沟通中的小技巧不包含以下哪种（）
A.在线：确保在线咨询时间及反应速度 B.专业：针对顾客问题提供专业解答 C.意识：留下顾客信息，不用询问获知来源
答案
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在沟通技巧中，关于掌心向上这个动作，下面描述正确的是（）
电话服务的几种基本沟通技巧有（）
以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。
下列对私募股权基金的描述中，正确是( )。
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下列选项中对小组的需求评估描述正确是（）。
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下列选项中对小组的需求评估描述正确是（）
以下描述中，对血管紧张素受体拮抗剂描述正确是（）
在电话沟通技巧中，以下说法属于倾听障碍的有（）
在电话沟通过程中，电话外呼人员需要熟练灵活地运用各种沟通与表达技巧，包括等（）
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对CPU处理技术描述正确是（）
根据奥迪业务指标定义，潜客分为展厅潜客和线上潜客（）
对腹股沟直疝的描述正确是
下列对听证程序组织描述正确是（）
客诉涉及岗位专业技能要求包括沟通技巧、、等
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