专家席根据咨询类别，从相关的系统阅读资料后，按工单的在规定时限内回复客户（）

在SAP系统中，可以从维护通知单直接创建维护工单，工单和通知单的对应关系可以是〔）（） 按咨询内容的性质划分，咨询的类别包括（） 对用户拨打地市电话咨询新装事宜的工单可通过和系统建单，在辽宁电信商机与订单处理系统中可以查看到此工单详情（） 如果台席出现故障，导致无声音，派IT单处理时，工单处理时限需选择（）小时。 课程信息和资料收集除了咨询学员、专家，还可以咨询（　　）。 各地住房城乡建设主管部门应当按专业类别建立专家库。专家库的专业类别及专家数量应根据本地实际情况设置，专家应当具备以下基本条件（）。 门店外呼系统工单池内抢单可以根据（）进行筛选 客户来电咨询居民新装需要带哪些材料，解答完毕后应采用（）工单模板办结工单？ 工单/委外子系统上线前，需要导入哪些基本资料？（） 电话客服工单提交网点后，网点应在（）内进行首跟，系统下发工单后，用户会收到短信通知，告知工单已经在处理中 95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理 申请方须在核实客户（），申报仲裁前发起索证工单，工单完结后可系统申报 故障通知单处理完成后，IMEP系统将根据（）和（）判断工单是否合格。 工程资料应根据不同的收集和整理单位及资料类别，按（）分别进行组卷。 设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（） 设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（） 客户体验问题工单内容包括：工单类别、编号、名称、问题描述，项目目标（含完成时限）、责任部门、协同部门（） 专家咨询系统的主要作用是（）。 家庭有线宽带安装业务流程：客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单（录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息）-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程（） 生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。