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哪一项是在转接电话过程中不正确的做法?
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主观题
哪一项是在转接电话过程中不正确的做法?
答案
多选题
接电话时,做法不正确的是()
A.电话铃响一声就应该及时接电话 B.接电话时必须等对方先说话,再据此应对 C.接电话时,需要主动问候客人,自报家门 D.对方找的人不在,让对方下次再打
答案
单选题
日常生活里,替人代接、转接电话时下列哪一项行为不合礼仪规范()
A.礼尚往来 B.尊重隐私 C.记住大概意思 D.传达及时
答案
单选题
转接电话时,正确的操作是()。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后,迅速转接
答案
单选题
接线过程中,顾客要求部门负责人接电话,下面做法正确的是()
A.直接找到负责人要求接听 B.果断拒绝 C.安抚顾客情绪,记录顾客问题并记录反馈 D.创建任务单
答案
单选题
关于接电话礼仪,以下说法不正确的是:()
A.接电话最好不要让铃声响过五遍 B.拿起电话应先自报家门 C.接电话音量要适中 D.接到打错的电话可以随机挂断,以免浪费彼此时间
答案
单选题
骨折愈合过程中,哪一项是不正确的()
A.血肿机化演进期约需2周方能初步完成 B.内外骨痂由膜内化骨而来,环状骨痂及腔内骨痂由软骨内化骨而来 C.原始骨痂形成期,骨痂不断加强,能抗拒一定应力,即达临床愈合标准 D.血肿机化后可以形成骨痂,因此血肿越多对于骨折越有利 E.骨痂改造塑形,是治疗结束以后的情况
答案
单选题
骨折愈合过程中,哪一项是不正确的()
A.原始骨痂形成期,骨痂不断加强,能抗拒一定应力,即达临床愈合标准 B.血肿机化后可以形成骨痂,因此血肿越多对于骨折越有利 C.内外骨痂由膜内化骨而来,环状骨痂及腔内骨痂由软骨内化骨而来 D.血肿机化演进期约需2周方能初步完成 E.骨痂改造塑形,是治疗结束以后的情况
答案
单选题
操作过程中哪一项不正确
A.注意隔湿 B.酸蚀整个牙面 C.酸蚀后加压冲洗15秒 D.用不含氟的清洁剂清洁牙面 E.封闭后不需要调拌
答案
单选题
在物料的恒速干燥过程中,哪一项描述是不正确的在物料的恒速干燥过程中,哪一项描述是不正确的()
A.物料表面的水分气化并扩散到空气中 B.物料内部的水分及时补充到表面 C.物料表面的水分气化过程完全与纯水的气化情况相同 D.降低空气的温度或提高空气的湿度有利于干燥 E.干燥速率主要取决于水分在物料表面的气化速率
答案
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