多选题

当车站TVM向乘客发售了无效票后,车站的处理方法有哪几种()

A. 退回乘客等值金额
B. 向乘客出售一张等值车票
C. 请乘客重新购票
D. 开边门放行乘客

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多选题
当车站TVM向乘客发售了无效票后,车站的处理方法有哪几种()
A.退回乘客等值金额 B.向乘客出售一张等值车票 C.请乘客重新购票 D.开边门放行乘客
答案
多选题
乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()
A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
判断题
当TVM网络中断,车站将无法发售单程票。
答案
单选题
车站正常运营时,普通单程票经车站TVM发售,乘客可自助购买;紧急情况下,经同意车站可以使用BOM发售普通单程票()
A.客运值班员 B.行车值班员 C.值班站长 D.收益核对
答案
主观题
单程票“预发售/销售”功能可在车站____使用,且须经本站值班站长或以上人员批准后车站方可操作;单程票“抵消”功能只对当站、__的单程票适用,且本班次预发售的单程票只能本班次抵消
答案
单选题
如AFC维修人员处理非现金类故障,且车站员工确无法陪同,可将TVM门打开后由AFC维修人员单独处理,通过盯控现场情况,维修结束后车站员工需立即至现场锁闭TVM门()
A.行车值班员、ISCS B.行车值班员、CCTV C.客运值班员、ISCS D.客运值班员、CCTV
答案
多选题
发布大雾天气响应后车站处置原则为()
A.做好高架、地面车站站台安全巡视,能见度低于100米时,使用信号灯向司机提供引导信号,通过400M加强与司机联络。 B.做好车站现场秩序维护,做好乘客引导、安抚工作。 C.做好现场处置情况报送OCC工作。 D.按照OCC命令,做好后续处置及配合工作
答案
主观题
LOW操作交出控制操作后车站站名显示
答案
判断题
票务判断车站办理TVM发售无效票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购票卡的信息,确认后方予办理()
答案
判断题
TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票()
答案
热门试题
疫情期间运营结束后车站需要填写《地铁进站乘客信息登记表》、《地铁进站乘客防疫工作日报表》() 运营结束后车站便可向行调要点下线施工() 每天运营结束后车站必须清点,做到账实相符() 运营结束后车站便可向行调要点下线施工() 21点以后车站只,不得使用高音喇叭() 清客完毕后车站给司机“__”信号,通知司机关门() 车站全部TVM故障致使车站TVM无法出售单程票或车站出现大客流,车站根据车站客流情况下达发售预赋值票指令,对于不同有效期的预赋值票,应先使用即将到期的预赋值票() TVM发售无效票的处置流程 车站TVM全部故障,车站需要样引导乘客 车站FAS、气灭主机复位后车站的照明、电梯和通风空调等其他设备由恢复() 当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》() 票务判断车站备用金,用于车站兑换、找零、退票、补充TVM、处理乘客事故等() 每天运营结束后车站必须清点备用金,做到账实相符() 车站正常运营时行李票在客服中心通过BOM发售,红联交予乘客,白联车站留存() 车站正常运营时,儿童票在客服中心通过发售,白联交予乘客,红联车站留存() 车站TVM/BOM/AGM设备废票、乘客事务处理车票和明显折损车票作为车站库存管理() 票务判断每天运营结束后车站需进行补币钱箱的清空、补币() 汛期结束后车站存档该登记表,保存期限不少于() 票务判断正差额为因办理乘客事务减少的收入,如TVM卡币、少出票、少找零和发售无效票时在BOM上给乘客免费发售有值单程票或退款而减少的收入等() 折返站道岔故障时,车站人工办理进路,进路办理完毕且线路出清后车站汇报行调,司机凭路票车站手信号进出折返线——《行车组织规则(S9)线》()
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