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现代饭店服务的基本标准是()。
A.标准化服务 B.个性化服务 C.多样化服务 D.简单化服务
答案
现代饭店业服务的基本理念有哪些？
答案
在对客服务的基本标准中，反映服务环节的时间顺序的标准是（）。
A.服务效率标准 B.服务状态标准 C.服务程序标准 D.服务技能标准
答案
国外大饭店一个餐厅服务员的劳动生产率标准是（）。
A.20~25客数/8小时 B.20~25客数/4小时 C.30~35客数/4小时 D.30~35客数/8小时
答案
饭店餐厅总餐位数的配备标准是（）
A.客房数×2×50% B.客房数×2×60% C.客房数×2×70% D.客房数×2×80%
答案
2017年国家基本公共卫生服务补助标准是（）
A.40 B.45 C.50 D.55
答案
现代死亡的标准是
A.心跳停止 B.呼吸停止 C.心跳呼吸均停止 D.全脑死亡 E.无反射无运动
答案
饭店选择广告公司的标准是什么?
答案
现代饭店的基本特征是什么？
答案
衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感（）
A.正确 B.错误
答案
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3星以上宾馆、饭店风速的标准是（）
服务标准是（）
2017年国家基本公共卫生服务项目人均补助标准是（）
2011年国家基本公共卫生服务项目人均补助标准是（）。
在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（）仍是现代饭店最基本、最重要的功能。
现代饭店应具备的基本条件包括（）。
国际上通用的划分为大型饭店的标准是拥有（）。
国际上通用的划分为中型饭店的标准是拥有（）。
国际上通用的划分为中型饭店的标准是拥有（）
现代饭店建立服务优势的有效途径有哪些？
饭店服务补救的基本步骤有（ ）。
现代货币层次划分的主要标准是()。
有限服务饭店的服务的基本要求是（）。
“1567”服务标准中5S服务标准是指（）
饭店服务最基本的品质特性是（ ）。
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道德的基本标准是（）。
现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。
员工服务态度标准是（）。
泰勒认为，的基本标准是“连续性”和“顺序性”；的基本标准是“整合性”
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