单选题

基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是()

A. 勤奋学习,精通业务
B. 热爱电业,忠于职守
C. 遵章守纪,廉洁自律
D. 服从领导,唯命是从

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单选题
基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是()
A.勤奋学习,精通业务 B.热爱电业,忠于职守 C.遵章守纪,廉洁自律 D.服从领导,唯命是从
答案
单选题
外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是(),对仪容的要求是
A.文雅.礼貌.精神 B.自然.大方.端庄 C.统一.整洁.得体
答案
主观题
外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是(? ? ),对仪容的要求是(? ?),对举止的要求是(? ? )。
答案
多选题
供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()
A.自然 B.大方 C.端庄 D.和蔼
答案
多选题
《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是()。
A.展示水平 B.亲切 C.诚恳 D.谦虚
答案
多选题
《供电营业职工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括()。
A.技术 B.品质 C.技能 D.纪律
答案
主观题
()、()、()是文明行为规范的基础规范,是对供电营业职工在()方面提出的总体要求,也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立()、()、()、()的良好风尚。
答案
判断题
品质、技能、纪律是供电营业员工文明服务行为规范的基础规范()
答案
多选题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第4.2规定,供电营业员工文明服务行为规范中,对会话的要求是()
A.展示水平 B.亲切 C.诚恳 D.谦虚
答案
单选题
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A.管理的欲望 B.决策能力 C.沟通能力 D.冒险精神
答案
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