单选题

以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的()

A. 顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好
B. 使用商业情报软件从顾客数据中收集信息
C. 电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面
D. 顾客关系管理策略以顾客知识为基础

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单选题
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的?()
A.顾客情况包括一位顾客的人口特征 B.使用商业情报软件从顾客数据中收集信息 C.电子邮件的使用未降低成本 D.顾客关系管理策略以顾客知识为基础
答案
单选题
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的()
A.顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好 B.使用商业情报软件从顾客数据中收集信息 C.电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面 D.顾客关系管理策略以顾客知识为基础
答案
单选题
下列哪个航空公司是低成本航空公司()
A.荷兰皇家航空公司 B.达美航空公司 C.瑞安航空公司
答案
主观题
下列航空公司代码哪个是厦门航空公司( )。
答案
主观题
瑞士航空公司隶属于哪个航空公司?: 德国汉莎航空公司|法国航空公司|英国航空公司|荷兰皇家航空公司
答案
单选题
“广州之路”是以下哪个航空公司的战略?()
A.国航 B.东航 C.南航 D.海航
答案
单选题
上海航空公司被中国东方航空公司吸收合并之前,属于哪个航空公司联盟?()
A.One World B.Star Alliance C.Skyteam D.None
答案
单选题
以下哪个不是渠道发展的新趋势()
A.扁平化方向 B.终端市场 C.伙伴关系 D.中间商返利
答案
单选题
以下哪个不是低成本航空公司的运营特点?()
A.机队单一化 B.简化机内服务 C.中转率高 D.较高的飞机利用率
答案
单选题
以下航空公司二字码错误的是()
A.深航ZH B.南航CZ C.东航MU D.海航DH
答案
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