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分散运营模式下,银行以网点作为业务处理单位,呈现“网点全功能、柜员全流程”特性,网点可以实现业务所有操作环节和风险控制措施的全流程处理()
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分散运营模式下,银行以网点作为业务处理单位,呈现“网点全功能、柜员全流程”特性,网点可以实现业务所有操作环节和风险控制措施的全流程处理()
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分散运营模式下,银行以网点作为业务处理单位,呈现“网点全功能、柜员全流程”特性,网点可以实现业务所有操作环节和风险控制措施的全流程处理()
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多选题
后台流程作业处理模式下,营业网点对柜面受理的业务进行()
A.审核、选择业务种类 B.扫描上传和简单录入 C.系统检查 D.支取方式校验 E.集中录入
答案
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商业银行传统的运营模式下,前台的营业网点的特点是()。
A.电子银行 B.服务营销型 C.会计核算型 D.集中管理核算模式
答案
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网点业务运营中客户忘记密码的处理()
A.不用提示密码输入错误 B.不用提示密码输入错误的次数 C.引导客户回忆密码 D.输入错误超过次数就挂失,无需提供有效证件
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判断题
管理机构操作员可以以网点操作员身份兼做网点业务()
答案
多选题
网点业务运营中特殊情况假币的处理()
A.安抚客户情绪 B.解释人民银行关于假币收缴的有关规定 C.认真倾听客户情况 D.加强柜台操作人员的监督
答案
多选题
业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基础的分散式业务运营布局,提高业务处理的集约化、专业化、标准化水平,构建“网点统一受理,后台集中处理”的运营格局,实现().
A.业务集约运营 B.风险集中控制 C.网点功能转型 D.业务布局优化
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单选题
在手持终端“网点排队模式参数配置”功能下新增功能,支持网点灵活配置各业务种类的默认排队处理渠道()
A.“业务渠道参数配置” B.“业务渠道” C.“业务渠道配置”
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判断题
分散运营模式下,业务风险点分散,控制风险难度较大()
答案
多选题
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A.安抚客户情绪 B.办理相关预约手续 C.紧急进行办理出库 D.联系其他库存充足的网点办理业务
答案
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网点是集中运营业务的发起单位并承担业务流程的最终处理工作()
汇兑业务开办网点分为银行自营网点和代理网点。
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网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理()
网点分散管理模式设备的下箱体备用钥匙可由入保险柜保管()
网点柜员处理电子银行落地业务首先应()。
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单位现金收款业务,当收款人为非本营业机构账号时,根据网点通存通兑作业模式()
处理网上银行落地业务的指定机构(或营业网点)。负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务的营业网点为()。
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业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的()风险
网点负责人对本网点的内控管理和安全运营负总责;网点副职对分管业务的内控管理和安全运营负()。
某年(季、月)新增网点柜面银行卡存取款业务可分流率=[某年(季、月)该网点柜面银行卡存取款业务笔数]÷[2011年该网点所在二级分行网均柜面业务量×该统计周期该网点实际运营月份数]()
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个人贷款服务模式将重点发展以网点、()、定向直销、网上申请为主四种渠道
自助柜员机现金运营模式分为全集中模式和网点维护模式()
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网点柜员受理对公业务时,网点审核人员处理业务的环节包括()
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