集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后，将受理的投诉按类别进行集中，这种方法可以改变以往分部门处理投诉的情况，将投诉集中起来，便于（）。

任何组织和个人发现志愿服务组织有违法行为，可以向（）、其他有关部门或者（）组织投诉、举报 调度部应对乘客投诉进行信息收集、分类整理，按规定做好有责、无责投诉区分，并将有责投诉按事件造成的影响范围和性质进行分类（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（） 原银监会对银行业消费者投诉按照2个维度进行分类，分别是按原因分类和按投诉渠道分类（） 乘客投诉的定义及按投诉渠道的分类。 淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释（） 任何组织和个人发现志愿服务组织有违法行为，可以向（）、其他有关部门或者志愿服务行业组织投诉、举报 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 为快速、有效解决客户投诉，避免投诉升级或重复投诉，各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。 网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。 对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系（） 服务失误不一定会产生投诉。 按投诉的影响范围、程度分类，分为一般、严重、重大投诉三类（） 按投诉的内容分类，分为（） 关于投诉定责与赔偿承担的判定规则，说法正确的是（）。 将受理的客户投诉登记工单类型进行划分,分为（） 按，客户投诉分为重大投诉、紧急投诉、一般投诉（） 组织实施客户投诉的集中管控和对本级处理权限内的投诉进行处理，属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗主要应付责任（） 客户服务组织设计思路就是如何进行组织设计的（）