Citect是按照客户/服务结构进行设计的，客户/服务体系是一种体系（）

客户服务组织结构设计步骤有哪些？ 客户服务组织结构设计步骤有哪些 企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。() 营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。 企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。() 客户服务中心前台人员接到客户投诉，要求按照客户投诉内容进行记录后提交（） 电子邮件的软件设计采用邮箱、邮件服务器结构，而不是客户、服务器结构。() “迎宾位”值守人员按照客户价值识别客户，根据客户业务受理优先级，按照智能服务区、综合服务区、高柜服务区或财富管理区的顺序进行客户分流。具体为（） 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。 农总行高级版电话银行按照注册客户和非注舰客户分别进行客户服务（） 门卫服务是保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行（）的服务业务。 客户服务按照服务的时序可分为（）。 简述客户/服务器结构的概念，并说明客户/服务器结构与文件服务器网络结构的区别。 进行客户服务组织设计时，首先确定（） 客户服务组织结构设计的第一个步骤是（） 服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”（） （）服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计” 客户服务组织结构的设计必须从（）的角度考虑其准则。 客户服务中心的客户群体，按照客户等级划分为（） ETC客户服务应按照的服务标准开展,确保客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和客户满意度（）