登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
项目有500多个顾客,为了调研客户满意度,应该用以下哪个工具()
单选题
项目有500多个顾客,为了调研客户满意度,应该用以下哪个工具()
A. 问卷调查
B. 访谈
C. 名义小组技术
D. 引导
查看答案
该试题由用户181****43提供
查看答案人数:27221
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户181****43提供
查看答案人数:27222
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
项目有500多个顾客,为了调研客户满意度,应该用以下哪个工具()
A.问卷调查 B.访谈 C.名义小组技术 D.引导
答案
多选题
J.D.POWER调研顾客总体满意度因子构成有以下哪些()
A.服务设施 B.服务顾问 C.服务启动 D.服务质量
答案
单选题
客户满意度调研由集团聘请的第三方公司,每年__月组织一次对全国项目全覆盖客户满意度调研。()
A.9 B.10 C.11 D.9-11
答案
单选题
客户满意度调研的核心是()。
A.以客户为中心的组织 B.对竞争对手的相应绩效指标进行分析 C.确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求 D.公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触,了解发生这种情况的原因
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
单选题
J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素()
A.6个 B.7个 C.8个 D.9个
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
多选题
以下属于顾客满意度追踪方法有()
A.进行顾客满意调查 B.佯装购物者收集信息 C.建立顾客投诉与建议制度 D.分析顾客流失原因,提高顾客忠诚
答案
判断题
满意度调研时不需要查询客户信息()
答案
单选题
客户满意度调研每年组织一次,每年()进行。
A.8月 B.9月 C.10月 D.11月
答案
热门试题
在公司项目实施时,根据项目实际,选择在项目哪三个阶段向顾客发放《顾客满意度调查表》,进行顾客满意问卷调查()
满意度调研分值中,以下说法错误的为()
对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括零售客户满意和()满意。
以下哪项是顾客满意度达标值()
J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中,哪个权重比最大()
J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中,哪个权重比最大()
顾客满意度
顾客满意度评分时若有顾客评分卡,月度单个顾客的满意度分值如何计算()
以下不属于满意度调研对象的是?()
市场运营部在客户满意度调研方面的工作职责包括()
客户满意度调查主要分为哪两种()
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
()根据《顾客满意度分析报告》中反映的导致顾客满意度下降的项目及顾客不满意的项目,组织制订相应纠正和预防措施并付诸实施
顾客满意度评分时若没有顾客评分卡,月度单个顾客最终满意度分值如何测算()
在流程创新中,获取顾客,提高客户满意度属于( )流程
顾客满意度调查的主要环节有()
应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面?()
顾客满意度指数
向客户说明上海大众、经销商的满意度调研项目,告知客户给满分就有礼品赠送。
经销店自店满意度调研方法有哪些()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP