J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）
A. 服务顾问
B. 服务流程
C. 问题经历
D. 服务质量
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J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）
A.服务顾问 B.服务流程 C.问题经历 D.服务质量
答案
J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中，服务顾问所占权重比为（）
A.8%左右 B.11.5%左右 C.15% D.18%左右
答案
J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中，哪个权重比最大（）
A.服务顾问 B.服务质量 C.服务设施 D.服务启动
答案
J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素（）
A.6个 B.7个 C.8个 D.9个
答案
从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
答案
中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（）
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值 E.顾客忠诚 F.品牌价值
答案
决定顾客满意度的因素包括()。
A.顾客期望 B.顾客需要 C.顾客感知质量 D.顾客感知价值 E.顾客认识水平
答案
决定顾客满意度的因素包括（）
A.顾客期望 B.顾客需要 C.顾客感知质量 D.顾客感知价值 E.顾客认识水平
答案
顾客满意度是指顾客满意的描述（）
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
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顾客满意度是对顾客满意的描述
单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意
顾客满意度
顾客满意度指数最典型的国家是()。
顾客满意度指数最典型的国家是()。
顾客满意度指数最典型的国家是()。
决定顾客满意度的因素有( )
具体来看，影响顾客满意度的因素包括（）
顾客满意度指数
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（）
顾客满意度测评系统中包括（）
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（）
在顾客与旅游企业的接触中，影响顾客满意度的因素包括()。
顾客满意度是指（）。
顾客满意度指数最典型的国家是( )
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（）
影响通信顾客满意度的主要因素为（）
通信顾客满意度的主要因素有哪些？
顾客满意度的内涵是（）。
现代的顾客满意度测量
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