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闭环原则即所有故障处理都必须闭环,找到原因和处理办法并持续跟踪,不得开口()

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判断题
闭环原则即所有故障处理都必须闭环,找到原因和处理办法并持续跟踪,不得开口()
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多选题
障碍处理必须建立闭环管理流程,要求()。
A.统一受理 B.分别处理 C.统一派单 D.集中回访
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故障处理完后要及时向二调闭环()
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单选题
以下不属于故障处理闭环流程的是()
A.派单并处理故障 B.回单并确认修复和销障 C.上报领导及技术骨干 D.发现故障并确认故障
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判断题
所有调度操作、操作预告、事故处理都必须录音;值班调度员和现场运行人员不必做操作记录.
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工作交接时,未处理完的故障做好交接,并进行及时跟进,对故障进行闭环。()
答案
单选题
故障处理完毕后,通信调度要向电网调度确认,并做好消缺确认和故障记录,实现故障闭环管理()
A.是否正常 B.业务 C.业务恢复情况 D.情况
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判断题
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判断题
故障处理完毕后,通信调度要向总部调度确认业务恢复情况,并做好消缺确认和故障记录,实现故障闭环管理()
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单选题
在处理梦网投诉过程中,移动公司与各SP必须依据客户优先原则,实行(),建立闭环流程
A.终问责任制 B.始责任制 C.首问责任制 D.以上都是
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